Telmex... PÉsimo Servicio Y PÉsima AtenciÓn Al Cliente...

yo por eso no me cambo, a mi une me trata bn

Yo solo digo.... que telmex por aca es un asco, hay lugares donde dejan mas de 2 semenss sin servico a un sector y por mas que llamen les dicen a los clientes que la cita esta ajendada.... pero cuando????

Huy Que Asco

jajajajaajaj UNE FTW!!!!


siganse pasando pa telmex XD

pa lo único que ha servido es pa que une nos rebaje el internet

a mi el internet d eune no se me ha llegado a caer mas de 10 minutos

y eso, cuando se cae, porque rara vez lo hace

Según mi experiencia, todas las empresas de servicios (y en particular, de servicios de telecomunicaciones), tienen y tendrán problemas, dificultades técnicas, etc. De pronto la diferencia estará en cómo atienden al cliente: Parece que en Telmex no le botan ni cinco a los usuarios y por lo menos UNE sí envía técnicos a revisar (tal vez no hagan nada y hasta sepan menos que uno, pero al menos hacen presencia). A las empresas que necesitan mucho de Internet siempre les recomiendo que contraten Internet con por lo menos dos proveedores que tengan portadoras internacionales diferentes...

pero veale el lado positivo, como lo hace vladdo xD

¡Gracias, Telmex!

Hasta hace relativamente poco tiempo, cuando el servicio de Internet me lo prestaba la empresa CableNet, yo vivía prácticamente clavado frente a un teclado, vagando sin pausa por las infinitas rutas del ciberespacio. Como la conexión nunca se caía, me podía dedicar horas y horas a abrir cuanto link se me atravesara en el camino, sin preocuparme por el tamaño de las imágenes, ni por las ventanas que se abrían una tras otra, llenas de gráficas y sonidos. En últimas, había dejado de consultar mis diccionarios, porque todo lo tenía al alcance una tecla; había abandonado casi por completo las ediciones impresas de periódicos y revistas, porque las versiones .com eran más que suficientes para saber qué pasaba en el mundo, a cualquier hora del día o de la noche; había olvidado lo que era sentarme a ver televisión, porque en mi computador me divertía de lo lindo.

Sin embargo, desde que mi compañía de cable (y de televisión) pasó a manos de Telmex, he recuperado esas cosas simples que casi había olvidado y que hacen tan grata la vida. Como la conexión se cae con inusitada frecuencia, yo, en vez de molestarme y renegar por la calidad del servicio, ahora me voy a husmear entre mis libros y me alegro inmensamente cuando me vuelvo a sentar en esa cómoda poltrona que no tiene ni punto de comparación con una silla de computador. También he redescubierto el placer que me producía desde niño el olor de la tinta fresca de los periódicos y las revistas de papel, sensaciones que la web está lejos de proporcionarme. ¡Gracias, Telmex!

Cuando el servicio de Internet me lo prestaba la empresa CableNet, la comunicación con mis amigos (usuarios de la misma empresa de cable) se había convertido en un tecleo permanente por el Messenger, en el cual abundan una cantidad de figuritas que supuestamente sirven para representar nuestros estados de ánimo. Como últimamente el servicio se ha vuelto tan inestable y las charlas virtuales se interrumpen constantemente, con mis amigos preferimos reunirnos a tomar un café o un trago, para decirnos cara a cara esas cosas que los iconos y los ruiditos del computador no alcanzan a interpretar; recuperé a mis amigos. ¡Gracias, Telmex!

Cuando el servicio de Internet me lo prestaba la empresa CableNet, podía enviar sin contratiempos mis mensajes de correo electrónico, con pesados archivos adjuntos, sin tener que cruzarme una sola palabra con mis colegas de las publicaciones en las cuales colaboro. Después de cada envío, me mandaban un mensaje de confirmación, y listo. Como en esta nueva etapa hasta el envío o recibo del más simple mensaje se han vuelto cosa eterna, entonces he optado por copiar los archivos en una memoria USB y llevarlos yo mismo, cosa que me ha permitido volver a departir con mis compañeros de faena periodística, como en los ‘viejos tiempos’.

Ya también se me había olvidado lo rico que es hablar de nuestro oficio y bromear en persona… ¡Gracias, Telmex!

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Qué gonorrian telmex xD

A ver,

La solucion no es patalear, ni emp***rse, ni nada por el estilo.

Primero que nada hay que saber que los asesores, poco o nada tienen que ver con los problemas que nos suceden. Son solo personas que desempeñan un papel en una empresa y se tienen que regir por politicas de la empresa.

Tambien hay que tener en cuenta que hay conductos para hacer las cosas...

Si uno llama, insiste y no encuentra solucion? pues se comunica con quejas y reclamos. Que tampoco obtuvo respuesta? pues manda una cartica con una queja formal a la empresa.

Tampoco le resolvieron? Pues ahi si vayase directico con pruebas a informarle a la CRT que el estan viendo las ***vas con ese servicio y les aseguro que los escuchan, porque la CRT si brinda soluciones y todos los ISP tienen cola que les pisen.

Esto va para todos los operadores.

Como dicen en el canalcete "No se quede callado, denuncie" xD

Yo tengo 3mb con UNE y me ha ido realmente bien, cuando tenia problemas porque no me daban la velocidad contratada y despues de agotar recursos (con pasciencia) y ahora tengo velocidades por encima de lo contratado el 98% de veces y sin intermitencias.

Por ultimo, quien esté con buen servicio en UNE que deje de ser "angurrioso" y no se pase a telmex, almenos por ahora que pronto se vienen promociones sabrosas y esta mas que claro que la principal atencion de telmex ahora es captar, mientras en une es fidelizar.

Bueno, no siendo mas...... Suerte con el problemita AQX

el unico problemita de telmex ahora, es que se cae cada vez que llueve...

cada operador tiene sus ventajas y desventajas...

telmex tiene un upload pesimo... uno con 1Mb de descarga y apenas con 215kb de subida es muy duro.... mientras que yo en une tengo 1Mb de descarga y de subida tengo 800kb...