| |
| |||||||
| Noticias Tecnologicas Publica todas aquellas noticias sobre tecnología que piensas podrían ser interesantes para la comunidad. |
| Hola Invitado! Tómate un minuto para registrarte, es 100% GRATIS y no verás ninguna publicidad! ¿Qué estás esperando?  Para Ingresa a Denunciando.com por medio de TapaTalk Clic ACA | Registrarse Ahora |
 Disminuye la satisfacción por uso de teléfonos móviles en el paísParticipa en el tema Disminuye la satisfacción por uso de teléfonos móviles en el país en el foro Noticias Tecnologicas. |
Temas Similares | ||||
| Tema | Autor | Foro | Respuestas | Último mensaje |
| Teléfonos móviles a 25 euros por error!! | WeBMaSTeR_ShEvI | Noticias Tecnologicas | 0 | 06-10-2009 19:55:00 |
| Mega TEU Telèfonos Mòviles & PC / TODAS LAS MARCAS 2007 | aleps | Celulares | 4 | 03-02-2008 21:11:57 |
| Incorporarán alarmas en teléfonos móviles | Gandalf | Celulares | 5 | 20-12-2007 15:20:10 |
| Teléfonos móviles podrán recargase a si mismos | julian_ | Celulares | 12 | 21-05-2007 14:16:05 |
| Borrar los datos de teléfonos móviles avanzados es imposible | Gandalf | Celulares | 0 | 06-09-2006 09:37:06 |
 |
, 22:46:54
| #1 | |
| Staff Retirado Con Honores Denunciante Mítico  |  Disminuye la satisfacción por uso de teléfonos móviles en el país
Calificación: de
5,00
Disminuye la satisfacción por uso de teléfonos móviles en el país Los usuarios con servicios de Comcel y Movistar son quienes están menos satisfechos. La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) dio a conocer su más reciente estudio sobre el Nivel de Satisfacción de los Usuarios (NSU), que da cuenta, entre otros aspectos, de un descenso en el número de clientes de Comcel y Movistar contentos con su servicio. "Se evidencia una caída en el nivel de satisfacción de los usuarios de TMC (Telefonía Móvil Celular) en general -en el 2009-, indicador que es una constante en las tres últimas mediciones. Una situación similar se presenta para ambos operadores (Comcel y Movistar)", señala el resumen ejecutivo del estudio. Así mismo, la CRC indica en este documento que "el interés en escuchar, entender las necesidades y plantear soluciones es el atributo con mayor peso dentro del proceso de atención al cliente y el que obtiene el más bajo NSU comparado con las mediciones del 2007 y 2008". De acuerdo con las estadísticas publicadas, el NSU de los usuarios celulares en prepago bajó de 77,4 puntos en el 2008 a 76,07 puntos en el 2009, mientras que en pospago el descenso en este período fue de 73,5 a 70,82 puntos. Por operadores, Movistar obtiene el más bajo NSU tanto en prepago como en pospago con 75,9 y 69,01 puntos, respectivamente. En Comcel, el NSU en prepago fue de 76,3 puntos en el 2009, 1,9 puntos menos que un año atrás y en pospago pasó de 73,3 a 72,89 puntos. En lo que tiene que ver con Tigo, el informe muestra un repunte del NSU en prepago de 73,8 a 78,15 puntos, mientras que pospago baja levemente de 72,8 a 72,72 puntos. Igual sucede con Avantel cuyo NSU en prepago sube casi 0,3 puntos hasta 73,86, aunque en pospago cae de 74,8 a 73,84. Banda ancha Respecto a los servicios de acceso a Internet de banda ancha residencial, el estudio de la CRC muestra un leve avance del NSU de 72,6 puntos en el 2008 a 73,15 puntos en el 2009. El operador con el mejor indicador fue UNE con 82,2 puntos. En banda ancha para pymes el nivel creció de 71,4 a 73,94 puntos y allí también UNE es líder con 77,4 puntos, mientras que en el segmento de grandes empresas el salto fue de 76,9 a 78,9 puntos y el operador mejor calificado fue Global Crossing con 87,24 puntos.  | |
|  |
 |
Twittear Seguir a @denunciando
|
     | |
 No Calculado | #1.5 | |||||||||||||||
| SponSor  |  Re: Disminuye la satisfacción por uso de teléfonos móviles en el país
| |||||||||||||||
 | ||||||||||||||||
|
26-03-2010
, 00:05:39
| #2 |
  Denunciante Leyenda  |  Respuesta: Disminuye la satisfacción por uso de teléfonos móviles en el país
Si, malitas empresas y bien ladronas.
|
|
| |
|
26-03-2010
, 10:48:22
| #3 |
| Denunciante Bronce  | Respuesta: Disminuye la satisfacción por uso de teléfonos móviles en el país
por eso tengo tigo aunque movistar tiene las mejores promociones de la telefonia movil en colombia
|
|
| |
|
26-03-2010
, 12:34:02
| #4 |
| Denunciante Plata  | Respuesta: Disminuye la satisfacción por uso de teléfonos móviles en el país
pero los telefonos de tigo son de una gama media - baja, el servicio es bueno, pero puede mejorar, lo otro es q con los precios de un buen telefono se compran mejores cosas!!!
|
|
| |
|
26-03-2010
, 16:49:45
| #5 |
| Denunciante Platino  | Respuesta: Disminuye la satisfacción por uso de teléfonos móviles en el país
ah lo bn q es bn cierto lo q dice el informe..........cada vez mas aburrido con la telefonia movil  |
|
| |
|
27-03-2010
, 00:25:48
| #6 |
| Denunciante Distinguido  | Respuesta: Disminuye la satisfacción por uso de teléfonos móviles en el país
hay q coger y meter en una licuadora * tarifas de tigo * equipos de comcel * promociones de movistar y tenemos la compañia ideal |
|
| |
|
| Etiquetas |
| disminuye, móviles, pais, satisfaccion, teléfonos |
| |
2Me Gusta
