puedes tratar de presionar alt+ctrl+ del al inicio de windows. por lo general los windows tienen una cuenta de administrador que no esta activa y por ende las personas q no manejan mucho de computadoras no les ponen password. intentando poniendo en el username: administrador si el windows es en español o administrator si el windows es en ingles y de password lo dejas en blanco
asi te evitas el tramite de reinstalar o usar el hirens. muchas veces funciona!
saludos!