Restaurar sistema y windows media player no sirven

Buenas... Haber les comento mi problema

soy tecnico en sistemas y necesito saber si me colaborar con un problemilla que me ocurrio el otro dia. Tengo instalado nod32 v4 y consegui una version portable de kaspersky 2009 muy buena la probe en mi pc pero como todos sabemos no se pueden ejecutar al mismo tiempo asi que termine todos los procesos de nod32 y ejecute kaspersky....todo salio muy bien le hice pruebas basicas y todo funka ok pero resulta que se me daño restaurar sistema y media player no ejecuta ninguno de los dos, estoy seguro que no soy virus puesto que ya descarte esta opcion. Buscando encontre que el error es al parecer de incompatibilidad lo que suena logico, pero es una version portable y nod estaba completamente deshabilitado quisiera que me ayudaran a encontrar el problema y como se arregla, les repito no es virus, páreceriera que se dañaron librerias o directorios, ya ejecute sfc /scannow para verificar pero nada..

Espero me ayuden y perdonen lo extenso pero queria abordar detaller