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ORANGE (France Telecom España, S.A.) Estafa con inmunidad
Me dirijo a la opinión pública para advertir del riesgo que corren sus clientes e interesados en sus servicios o que tengan intención de contratarlos con ORANGE, que sepan lo que les puede suceder; pueden cortarles el servicio pagando y las reclamaciones se las pasan de uno a otro sin que se resuelva el problema, así como continuar cobrando una vez cortado el servicio y que, no hay forma de contactar con ningún responsable. Mi caso es el siguiente: tengo dos terminales móviles con una sola línea y una factura para ambos desglosada de cada terminal, por lo que al cortarme el servicio sin causa alguna, estando al corriente de pagos, me causan un doble perjuicio. Habida cuenta que, no me solucionan el problema, les remito un buro fax en el que les reclamo los daños causados, teniendo la desfachatez de llamarme una operadora para decirme que ya me llamarán, lo que hasta el momento no se ha producido. Desde el día 30 de agosto de 2009, hasta el día 22 de septiembre, ambos inclusive, me cortaron el servicio con la excusa de un consumo no habitual, haciéndoles saber el mismo 30 de agosto, que no reconozco todas las llamadas que me reclaman, objeto de mi queja y, sin previa comunicación. Visto el caso omiso a las reclamaciones, ordeno al banco que devuelva el último recibo hasta que me resuelvan el problema, teniendo por respuesta el silencio; ORANGE se pone en contacto conmigo pasados tres días para comunicarme que les ha sido devuelto el recibo. Puesto que el Estado permite estos abusos, estando completamente indefensos los consumidores, la única opción que nos queda a los consumidores estafados es Internet para advertir a los usuarios de que en este caso ORANGE, LES PUEDE AMARGAR LA EXISTENCIA, por lo que es recomendable extremar las precauciones a la hora de contratar cualquier servicio con esta operadora. La costumbre de las operadoras de telefonía es no FORMALIZAR CONTRATO POR ESCRITO, por lo que a la hora de reclamar es muy complejo, mientras ellos aducen que se atienen a un contrato invisible para el consumidor, en este caso; el incumplimiento por parte de ORANGE de los servicios, anula cualquier contrato verbal o virtual con la operadora, pudiéndole reclamar judicialmente daños y perjuicios. TAMBIEN RECOMIENDO AL ESTADO, QUE PONGA EN MARCHA LAS MEDIDAS PERTINENTES PARA TERMINAR CON LAS ESTAFAS QUE ESTAN COMETIENDO IMPUNEMENTE ESTA OPERADORA Y OTRAS.
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Orange y sus estafas
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Re: Orange y sus estafas
