Te recomiendo que desistale tu antivirus e instales avast 8, cuando compre mi portatil me llego con el kaspersky , este no me dejaba si quiera abrir paginas wed, los provedores le instalan una version demo, igual que el oficce y otros programas.

Debes instalarle nuevamente el antivirus y listo deberian de funcionar perfectamente.

Otra cosa que deberias tener en cuenta que si los software que estas insatalando no vengan gcargados con virus ya que suele pasar.