Te aconsejo primero que hagas el desmonte de la ram la limpies con borrador nata en la ranura, ten cuenta que deberas primero de descargarte la energia estatica ( pones tus manos por un momento en algo metalico),para no dañar la memoria.

Luego instalas tuneup utilities 2013 y lo ejecutas .Es excelente para realizar mantenimiento a nuestra pc .
Si desconoces del tema te podras apoyar con you tube.

Buena suerte