tengo un problema con un computador, que le instale un controlador de sonido y al reiniciar ya no me carga windows,me aparece la pantalla azul, le intente restaurar y nada, y la opción de la ultima configuración buena y tampoco, no se que hacer y no quiero formatear ya que es un portátil y tendría que salvar datos, y no se como los salvaría en un portátil, agradezco la ayuda que me puedan brindar, les dejo el dato que es windows 7