Habría que conocer exactamente en que etapa se encuentra el,proceso de ejecución . Pero con esos detalles veo que el proceso puede continuar con su ejecución mientras no se acredite que hubo pago total de la obligación. Dado lo avanzado que esta el proceso es difícil detenerlo, sobre todo por la lentitud de las entidades financieras para reaccionar ante estos casos particulares. Si efectivamente hubo pago total, y no hay respuesta rápida del banco lo único que veo es interponer una acción de tutela contra el banco. Otra solución menos rápida pero muy efectiva es presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (atención, no la Superfinanciera). He visto que últimamente funcionan bastante bien estos procesos y son muy informales y están obligando a las financieras a atender casos en forma individualizada. Por último, otra alternativa (menos rápida) y menos eficiente es una queja ante el defensor del consumidor financiero de la entidad.