peus sinceramente si no se tiene a alguien en Bogotá que te ayude con las diligencias, se complica la cosa, porque cuando los juzgados se equivocan con eso, lo ideal sería acudir personalmente para que todo se solucione.
Que te den solución rápido es difícil, porque el sistema judicial es eterno para resolver procesos y buscan como alargarlos más con pruebas y cosas así.
Pero en caso de obtener respuesta negativa puedes interponer reposición para que el juez revise su decisión y al mismo tiempo apelación en subsidio de la reposición para que lo resuelva el superior de este juez, lo complicado sería que sea un proceso de mínima cuantía, pues sería de única instancia, pero en tal caso podrías interponer tutela, por ejemplo por debido proceso.