Seria bueno saber si solo tienes un computador conectado al modem. porque si hay varias descargas al mismo tiempo esa proporción se divide. Si tienes WIFI es posible que te estén robando la señal. Ahora en el caso mas extremo, si compraste un tv Led con entrada a Internet y se te ocurrió la genial idea de conectarselo, lo mas probable es que el televisor funcionando se coma toda la señal de la banda ancha.