 Denunciante Leyenda
 | Dios y los marcianos, entre las quejas más absurdas de los bogotanos (Topic WTF)
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 |  Patricia Terreros, funcionaria de Servicio al Ciudadano, muestra la foto de Rolando, quien posó con 'Dios', su compañero sentimental. Funcionarios de Servicio al Ciudadano en la capital reciben inusuales solicitudes. Funcionarios de Servicio al Ciudadano reciben insólitas solicitudes en las que la gente asegura que el 'Señor' se les apareció en una hoja de plátano o que la Internet habita sus mentes. Los ciudadanos ya no sólo se quejan en Bogotá de que la cuenta del agua les llegó más cara que de costumbre. Ahora, a la Dirección Distrital de Servicio al Ciudadano, de la Alcaldía Mayor, llega otro tipo de curiosas solicitudes, que rayan, a veces, en lo absurdo. Un ejemplo fue la carta en la que Rolando, un vecino del barrio Santa Fe, advertía que Dios se le había aparecido en una hoja de plátano y que desde ese día eran 'novios'. Para el equipo de funcionarios de la Subdirección de Calidad de la Dirección de Servicio al Ciudadano, se ha vuelto parte del trabajo cotidiano encontrar entre montañas de quejas y reclamos otras 'perlas' del imaginario bogotano, como aquella en la que un ciudadano, en papel membreteado de la 'Nasa' alertó sobre un chip que estaban utilizando los marcianos para leerles el cerebro a los terrícolas. "Es para dejarlos como bobos", se lee en la misiva. "Pueden llegar dos o tres mensualmente. Así digan lo más loco del mundo, tenemos que leerlas con cuidado y darles trámite con la entidad encargada", explicó Ricardo Rivera, empleado de la entidad y quien ha tenido que hacerles seguimiento a quejas tan estrambóticas como la de una mujer que aseguraba "que la Internet ingresó a su cerebro". En este caso, Rivera redactó un oficio en el que remite la inquietud a la Fiscalía, Medicina Legal y Telecom. Pese a que lo expresado por la mujer puede sonar 'traído de los cabellos', los empleados de esta dependencia tienen la responsabilidad de escuchar las solicitudes de todos los ciudadanos. Patricia Terreros es otra clasificadora de este tipo de material. Recuerda, con algo de pena, el día en que abrió un sobre y de inmediato vio la foto de un miembro viril ensangrentado. Al echarle un vistazo a la carta, entendió que se trataba de un residente de Soacha, que denunciaba ser víctima de toda clase de vejámenes. "Lo más chistoso fue que me tocó llevarle la carta a mi jefe para que la firmara", cuenta Patricia, entre risas. En otras ocasiones, las quejas dejan de ser curiosas para convertirse en verdaderos dramas humanos que también deben ser atendidos. En una ocasión, una desplazada llamó para decir que se estaba muriendo de hambre en su casa. "Hicimos una colecta entre nosotros para hacerle un mercado", recuerda Patricia. Anónimos, otra realidad La Dirección de Servicio al Ciudadano alertó sobre la llegada de 4.498 quejas de anónimos, en el último año, que se deben tramitar, pese a que las respuestas no se pueden enviar al interesado. La entidad recibió 36.472 quejas y solicitudes en el 2011. Rarezas a la carta La 'chilindrina' también se queja El nombre de Lucrecia se ha vuelto famoso entre el equipo de Servicio al Ciudadano por la frecuencia de sus requerimientos. Hace poco le advirtió a la alcaldesa (e.) de Bogotá, Clara López que ni se le ocurriera poner alumbrado navideño este año, "porque eso endemonia a la ciudad". También es famosa una ciudadana que llama y tiene la voz muy parecida a la de la 'Chilindrina'. La mujer se queja porque un hombre la persigue permanentemente. "Estos casos generan desgaste en la atención, pero cumplimos con atender a la gente, que es nuestra razón de ser", aseguró Juan Carlos Molano, jefe de la Dirección de Atención al Ciudadano. http://www.eltiempo.com/colombia/bogota/servicio-al-ciudadano-de-bogota_10708664-4
Última edición por Tyler Durden; 05-11-2011 a las 13:50:10 |