EL DESEMBARCO EN COLOMBIA

Inicialmente, la empresa gestionará toda su operación desde sus oficinas en California, con un menú compuesto por películas y series estadounidenses. No obstante, se espera que abra rápidamente oficinas en Colombia y otros países de la región, en la medida en que comience a integrar contenidos de productoras locales.

Por lo pronto, mientras los expertos comienzan a predecir una verdadera revolución en el comercio electrónico y en la venta de contenidos digitales, los competidores de Netflix en Colombia han comenzado a tomar posiciones y crear estrategias para evitar un impacto en sus ventas.

La llegada de Netflix a Colombia comienza a ser vista como una prueba de la madurez del mercado local, no solo para realizar transacciones en línea, sino también para pagar por bienes digitales.

Según Alberto Pardo, presidente de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, la clave estará en los medios de pago que implemente la empresa y en la cercanía que tenga con los suscriptores. “Aunque aún no se han revelado las opciones, asumimos que la estrategia girará alrededor del uso de la banca electrónica”, comenta.

En esto concuerda Ignacio Caride, gerente de MercadoLibre en Colombia, quien además considera que esta clase de servicios ayudará a expandir el comercio electrónico y a que los usuarios pierdan el miedo a utilizar opciones de pago digital. “Definitivamente, quienes primero lo utilizarán serán personas que ya tienen experiencia en compras por internet. Al comienzo será para usuarios más avanzados”.

Como este servicio usará las redes de forma intensiva al intercambiar grandes paquetes de datos, también se convertirá en el mejor juez del estado de las conexiones de banda ancha y de su penetración en todo el país. En la actualidad, de las casi 5 millones de conexiones a internet fijo que hay en el país, más de 3,7 millones son de banda ancha. “Obviamente, en la medida en que la infraestructura responda a las nuevas exigencias y Netflix muestre buenos resultados, terminará por abrirle las puertas a negocios similares que ofrezcan otros contenidos digitales, como música”, dice Pardo.

A esto se une la reacción de sus competidores locales, encabezados por las videotiendas y los servicios de ‘pague por ver’ de las compañías de televisión por suscripción.

Para Blockbuster, la mayor cadena de alquiler y venta de películas en el país, esta noticia no la toma por sorpresa. “La competencia siempre será bienvenida, en especial cuando sabemos que ayudará a sensibilizar al público para que consuma menos piratería, algo que al final beneficia a toda la industria”, dice Mario Moscoso, gerente de la empresa en Colombia.

Por lo pronto, la compañía ha comenzado una agresiva estrategia que tiene como objetivo facilitar el acceso a sus diferentes productos y crear una experiencia alrededor del alquiler de películas. Esta incluye acuerdos con compañías de mensajería para entregar y recoger películas a domicilio, y con cadenas de comidas rápidas para ofrecer productos complementarios en sus locales. “Queremos promover el entretenimiento sano, donde la familia se pueda unir y compartir alrededor de una película. Algo que difícilmente pueden hacer frente a un computador”, dice Moscoso.

A esto se suma la creación de nuevos formatos para acercarse más a su público objetivo, al tiempo que exploran nuevos mercados. Entre estos están las tiendas llamadas Blockbuster Express, que optimizan el espacio de exhibición en espacios más reducidos, y un servicio exclusivo de alquiler, venta e intercambio de juegos de video que comenzará a funcionar en las próximas semanas.

En la actualidad, Blockbuster tiene una participación de 85% en el mercado legal de alquiler de películas, a través de 23 tiendas, en las cuales trabajan cerca de 180 personas en siete ciudades.

A su vez, aunque las empresas de televisión por suscripción no creen que la llegada de Netflix afecte de alguna forma sus negocios de televisión por demanda o ‘pague por ver’, están creando servicios similares con los que les ofrecerán a sus clientes una oferta de películas y estrenos a través de internet.

Carmen Lucila Osorno, presidente de DirecTV Colombia, considera que antes que competir, Netflix complementará la oferta y ayudará a que los consumidores se vuelvan más exigentes. “Creemos que internet funciona como una plataforma de contenido, aunque la verdadera experiencia está en el televisor y se combina con características, como alta definición y la multicámara, que hacen la diferencia”, dice.

La suerte está echada y, a partir de agosto, Netflix probará si su modelo de negocios puede ser exitoso en mercados con una baja bancarización, donde los medios electrónicos aún son vistos con desconfianza, al tiempo que la informalidad y la piratería se han incrustado en la cotidianidad.




Fuente: Revista Dinero - Dinero.com (http://www.dinero.com/negocios/artic...netflix/131386)