Hola

Esto me consultaron y no pude darle solución.
¿Uds sabrán qué es lo que pueda ser o posibles soluciones?

Les cuento los sucesos
El firefox le empezó a fallar, se demoraba bastante en abrir, varios minutos, eso no era normal.Luego veía q sus marcadores desaparecían, luego de reiniciar la Pc los marcadores volvían.
mi amigo reinstaló otro firefox, para chancarlo, y no se solucionaba el problema, se demora en cargar.
Tiene el 3.6
Él quería mantener los marcadores, por eso tenía temor de desinstalar.
usó Restaurar sistema, y la cosa empeoró, ahora firefox se queda cargando y no abre nada
¿podrá volver a como antes estaba antes de restaurar? creo q no verdad?
algún consejo?

Él usa Windows vista.