Cambiarse de empresa celular conservando el mismo número será una realidad a partir del 29 de julio cuando entre a regir la Ley que permite a los usuarios ‘trastearse’ de empresa de telefonía. Para este proceso los usuarios no tendrán que pagar ni un peso.
La iniciativa que cobija a los 44 millones 477 mil abonados al servicio de celular en el país tiene dos beneficios: conservar sus líneas telefónicas celulares y acceder a mejores planes.
Como se recuerda la iniciativa fue impulsada por el representante Simón Gaviria. "La tarifa de cambio, es decir, el costo de mantener el número cuando cambie de operador, la pagará el proveedor que reciba al usuario. Así quedó contemplado en el artículo 28 de la Resolución 2355 de la CRC".
El congresista agregó que los colombianos sentirán un alivio en el bolsillo con la aplicación de esta ley. "En países donde ya se ha implementado el número único de celular, como España, Australia y Bélgica, los usuarios se han beneficiado con tarifas más bajas, mayor cobertura y mejor atención, resaltó Gaviria.
LO QUE DEBE SABER DE LA PORTABILIDAD
¿Los usuarios asumirán algún costo por la implantación de la tecnología que permita la portabilidad numérica?
No, ni un solo peso. La ley establece explícitamente que todos los gastos serán asumidos por los operadores y que en ningún momento estos podrán ser trasladados a los usuarios. En países donde funciona la portabilidad ocurre que quien asume esos costos es el operador que recibe el usuario (España, Alemania, Australia, Bélgica, Corea del Sur, Dinamarca, Eslovenia, Finlandia,Estados Unidos y México).
¿A partir de cuándo podré tener número único de celular?
La ley fija un plazo hasta el 2012 para que opere el novedoso sistema, pero se implementó antes gracias a que la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT). El 29 de julio es la fecha acordada.
¿Por qué con la portabilidad rebajarán las tarifas de celular?
Actualmente si otro operador ofrece mejor servicio de cobertura más económicas, el usuario aún así no emigra hacia la otra empresa porque de hacerlo perdería su número y eso sería traumático. Con la portabilidad el usuario no lo pensará dos veces para irse a donde lo traten mejor en servicios y tarifas.
¿Cómo hago después para identificar en qué operador están mis contactos y así saber a tiempo cuánto me va a costar la llamada?
Sí se ‘trasteará’ con el 310 o el 315 incluido. Es decir, por ejemplo, el 310 dejará de ser exclusivo de Comcel, y el 315 y el 316 no serán sólo de Movistar. Y dentro de la plataforma para la portabilidad numérica, uno de los sistemas que deben implementar los operadores es una grabación donde se le avisará al usuario a qué operador está llamando. Así ocurre en Estados Unidos, por ejemplo.