mira tienes qeu asegurarte qeu el antivirus esta actulizado a a la fecha, intalar un antimalware, desinstalar los progrmas que no utilices, y tambien mirar si el disco donde esta istalado el sistema operativo tiene suficiente espacio libre, tambien buscar herramientas de limpieza como el ccleaner o el glary, estos tambien tienen la opcion de reparar el registro de windows, tambien puedes antes de formatear, restaurar el explorador de windows desde (herramientas / opciones de internet /opciones avanzadas / restablecer) y tambien puedes restablacer el firewall de windows, en el panel de control ( firewall de windows/ opciones avanzadas /restaurar valores predeterminados) has estas cosas antes de formatear si no lo tienes muy claro, por qeu luego tienes que instalar controladores, y el resto de programas qeu ya tenias. un saludo amigo si tienes alguna pregunta