 Respuesta: Ayuda Con NetSupport
NetSupoort Manager 10.5 !!!
Realmente es una de las mejores soluciones que conozco a nivel Enterprise.
Tiene Gateway de conexion, tickets de solicitud de ayuda, perfiles de conexion, inventario por red, soporta todos los sistemas operativos, el cliente se puede instalar a traves de group policies... etc.. etc.
Las redes siguen evolucionando, aumentando su capacidad y complejidad. La diversa gama de plataformas, protocolos y activos físicos existentes es un estímulo constante para que las soluciones de software dedicadas a la Gestión de PC y el Control Remoto sigan ofreciendo soporte para una variedad de configuraciones y para asegurarse de que la infraestructura informática crítica esté disponible cuando más se necesite.
En el pasado, el software de control remoto y gestión de PC siempre se concentró en eliminar la necesidad de que el personal de soporte tuviera que visitar físicamente a los usuarios remotos de PC para resolver problemas técnicos, por lo que los usuarios recibieron una respuesta más rápida y se redujo el tiempo de inactividad de las aplicaciones críticas. Sin embargo, ahora las organizaciones requieren soluciones multitarea que ofrezcan economías de escala efectivas que puedan realizar una amplia gama de funciones, las cuales tradicionalmente hubieran requerido el uso de múltiples aplicaciones. Actualmente se hace hincapié no sólo en ofrecer un soporte técnico más eficaz, sino también en simplificar las tareas de gestión y ofrecer la posibilidad de trabajar remotamente con movilidad y seguridad.
NetSupport Manager combina un potente control remoto de PC con una avanzada funcionalidad de gestión de equipos de escritorio, lo cual brinda uno de los niveles de rentabilidad de la inversión más rápidos del mercado en la actualidad, específicamente en la mejora de productividad, satisfacción del cliente y flexibilidad organizativa. Con más de 6.000.000 de sistemas que reciben el apoyo de la tecnología NetSupport por todo el mundo y más de 15 años de desarrollo, NetSupport Manager es una solución probada para cualquier entorno.
A NetSupport Manager, disponible en versiones plenamente localizadas en inglés, francés, alemán, español, italiano, holandés, portugués brasileño, japonés y árabe, las revistas informáticas principales lo votan una y otra vez como al "mejor de su clase".
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