Ghost no le coloques mucha vuelta al asunto............ eso es un problema de telmex, ya que si realizas los test de velocidad y no te arroja datos de subida es problema con el servicio de internet.

Exija el cambio del router, igual no pierde nada ................... y al instalar el nuevo router el tecnico le configurara de nuevo la dns............... si el problema persiste (aunq no creo)................. Lo mejor seria revisar ya tu equipo con un especialista!!