A mi me paso algo parecido a lo que cuentas cuando le metí a algún ordenador drivers para chips de audio casi iguales...

Has ido a la página de Dell a por los drivers??? en http://support.euro.dell.com/support...hs1&l=es&s=dhs por modelo, portatiles, inspiron laptop, NNNN (el modelo del tuyo, si no lo sabes mira debajo del portatil), confirmar deberías poder seleccionar para descargar el driver de audio exacto de tu portatil.