Pues prueba esto.

Tu equipo tiene garantía vigente?

Si no:

1.Trata de descargar tu disco duro de información. Instala el CCleaner para borrar cookies y otros archivos que causan demoras.

http://www.denunciando.com/software-...33-1184-a.html

2. Con el CCleaner puedes desinstalar ese programa que no puedes.

3. Pide un teclado prestado y mira si es de configuración o defecto del mismo.

Suerte y cualquier cosa hay estamos para colaborar.