Debes seguir el canal de comunicacion , ya que el problema puede ser tambien de la eps que no registro bien el pago.

1. Ve a la empresa y solicitales el recibo de pago de los aportes e indicales lo de la operacion, y soliictales que te generen un paz y salvo para poder tramitar lo de la operacion.
2. En caso de no tener el recibo, (Eso daria claridad que no han pagado) y lo mas seguro es que buscaran tramitar tu pago lo mas pronto posible. (Hay va la segunda pregunta que debes realizar para cuando tendrias el recibo por la urgencia de la operacion , eso deben respondertelo en la empresa)
3. De ser muy urgente la operacion o la respuesta que te dan no cumple con tus espectativas,
Debes solicitar a la EPS que te den un certificado del atrazo en los aprtoes y debes acudir a la oficina de trabajo y gestionar tu queja y el temo que depronto por solicitar tus derechos puedas perder el empleo asi ellos emiten un comunicado donde le solicitan al empleador ponerse al dia y respetar tus derechos.


Otra opcion