a mi me paso lo mismo, esos asesores son lo peor.

a ud en todo momento le graban la llamada esperando que usted solo de un si, le hacen unas preguntas re ciclicas, para que se le salga un si, o acepto, o aglo afirmativo y le clavan lo que sea.

a mi me paso pues yo pagaba combo trio como 130, o 150 mensuales, los asesores llaman casi todos los dias ofreciendo llamadas a estados unidos, canales plus y etc.

pues una asesora llamo diciendo que por cambios de tarifas hasta me daban canales de HBO y lo que quisiera por la misma cantidad de plata que solo tenia que aceptar, pues yo ya sabia y no.

y resulta que la chica llamo al otro dia cuando yo no me encontraba y claro mi hermano menor, menor de edad sin ser el titular de la linea, ni ser autorizado, pues se dejó enrredar por todo vendendor con el mismo cuento, cuando veo en la factuara que me toco pagar 300 pesos, 150 mil de canales de pelicula y otros especiales.

los manes son reenredadores y no son claros cuando hablan y venden.
vallase y quejese, y como ellos guardan la copia de la grabación, ellos la modifican y ponen los si suyos en las preguntas que a ellos les conviene para facturar y hacerlo quedar a usted como mentiroso.

uno va a poner la queja en la superintendencia de servicios publicos, y en los relacionados con telecomunicaciones y le piden para hacer la denuncia efectiva
1 nombre del asesor
2 hora de la llamada y fecha
3 sucursal donde la persona trabaja, oficina, filial, numero de confirmación

y esta gente se inventa estos datos, le toca a uno tener grabadora tambien, ellos se inventan numeros de confirmación etc, esos asesores no existen etc.
siempre buscan la manera para hacerlo quedar a uno como un mentiroso

ademas la superintendencia pide cosas que ellos ni dicen y si las dicen no son ciertas ni corroborables.