El pasado mes de septiembre compré una impresora laser samsung en el carrefour de la 65, y como algunos de ustedes saben estos equipos vienen con cartuchos de iniciación, los cuales se acabaron al poco tiempo, considerado algo normal. El problema comienza cuando empecé a buscar las cartuchos nuevos, que son 4 (3 colores y 1 negro) con un valor aproximado $ 110.000 cada uno y tardé más de un mes en conseguirlos por mi cuenta porque ni carrefour ni samsung me dieron respuesta alguna del proveerdor que los vende.
Fuera de eso mandé una PQR y NO recibí ninguna respuesta por parte de carrefour, sólo me daban teléfonos de lugares donde no tenían el repuesto. Lo que me molesta además de lo anterior, es que antes de comprar la máquina me dijeron (carrefour) que tenía buena representación y se le conseguía todo. Literalmente me sentí muy mal atendido por carrefour que ni siquiera tuvieron la gentileza de contestar la PQR.

Por favor antes de comprar cualquier equipo en carrefour pregunten y pregunten sobre el mantenimiento y sostenimiento. Impresora samsung CLP310 muy costosa y muy mal representada.