OK ya cogi el problema, esta es la solucion.

1. teniendo el Internet Explorer cerrado por completo damos click en el menu INICIO y luego click en ejecutar, o simplemente undes la combinacion de teclas Windows + R




2. En el cuadro que se despliega, copie inetcpl.cpl y de click en ACEPTAR



3. en la ventana que se le abre de click en OPCIONES AVANZADAS, y luego click en "Restablecer"



4. en la ventana que se les despliega, es importante que le pongan chulito a la opcion "eliminar configuracion personal" ya que cuando lo hice por primera vez sin esta opcion no me funciono, de todas maneras, ustedes tambien pueden intentar primero sin esta opcion a ver si se les soluciona y si no pues lo vuelvne a hacer y la chulean



y si... creo que esto ya les va a solucionar el problema ya que a mi me lo soluciono

si lo anterior no funciono, puede intentarlo con