que la conexion podri estar expuesta al rehuso.....compartida con otros usuarios cuando hay demasiado trafico......
que haga pruebas de velocidad en la pagina de une
http://medicion.une.net.co con programas como el ares y otros p2p cerrados..... ps consumen ancho de banda considerable todo el tiempo
que revisaran y escalaran los datos directamente desde alla.
Te explicaron tambien quienes son los encargados de llevar el internet a ellos y quienes de llevarlo a ti....
te recomiendo que hagas las pruebas de velocidad con todos los programas cerrados y que navegues con moxilla firefox....
si sigue mal tu conexion...... emputese a llamar todo el santo dia hasta que manden los de soporte tecnico a su casa...... es muy util amenazar con cambiarse de operardor debido a que ellos estan incumpliendo con el contrato y todas esas cosas de las legalidades.....