Necesito ayuda con este celular.

Lo compre hace casi dos aÑos, me ha funcionado de maravilla, pera hace una semana, se me pego una descuadrada la macha, por ejemplo voy a marcar el 3 y sale # o sea lo que seÑalo se refleja como tres teclas mas abajo y por ello no puedo acceder al menu superior (ver ovalo), ni a ninguno practicamente, al principio no era tan notorio, incluso podia calibrar la pantalla, pero ahora nada de eso.

Alguien sabe que puedo hacer o a quien acudir, pues no deseo salir del ******o pues es excelente.

Gracias