en un post anterior puse lo siguiente:

Pues la solución es un poco enredada, pero por lo menos funciona (PROBADA!!!)

antes q nada, quiero decirles q el nombre del archivo se llama CARTA-PERSONALIZADA, entonces si les aparece ese, pues esta es la ayuda...

1. inicio -> ejecutar -> regedit -> edición -> buscar y en buscar ponen "carta" o "carta-personalizada"

2. después de encontrar el registro (q normalmente está en RUN) le dan eliminar y se quita una parte de este problema.

3. Abra el windows msn y una ventana de conversación (preferiblemente de otro correo suyo o de un correo de alguien q sepa q tiene el virus) y simultáneamente el administrador de tareas de windows -> procesos -> ordene los procesos de acuerdo a uso de memoria y deje visible los procesos q más memoria ocupan

4. con la ventana de la conversación abierta, el administrador de tareas de windows visible, comience a minimizar y restaurar la ventana del msn (un tip es haga muchos clicks en la barra de menu inicio, dónde está la ventanita de msn) y mire el administrador q van moviendose 2 procesos normalmente (en aumento) el de msnmsgr.exe y el svchost.exe

5. click en el proceso de svchost.exe -> terminar proceso -> si

6. abre el explorador de windows y se va para la carpeta de windows, busca dentro de la carpeta de windows un archivo q se llama SVCHOST [ IMPORTANTE!!!!: FÍJESE Q ESTE ARCHIVO TÉNGA UN ÍCONO EN FORMA DE SOBRE DE CARTA, ES DE COLOR NARANJA (seria bueno q el sr admin Darth DarK^^ me pusiera un emoticon de un sobre de carta naranja, gracias) ], aunq generalmente, con solo presionar la letra "S" por un par de veces, puede encontrar el nombre y el ícono en forma de carta, click derecho, eliminar (o lo mandan a papelera con supr, como quieran)

Espero q les sirva o sino me mandan un privado con el correo y les ayudo.

se cuidan