si como dice alex... con el tune up
eso si le recomiendo mucho que solo valla a borrar lo que no le sirve del adobe illustrator o también si quiere mas facíl buscate el cc-cleaner
muy bueno para borrar los registros que no se utilizan
por que también hay otro programa pero es mas delicado utiliza el que te dije solo lo instalas es muy liviando esta en google, y muy sencillo de manejar...
dale te lo aconsejo recuerda desistala el programa
borra todas las carpetas del programa que deben de estar en c:/archivos de programa/adobe
espero que te sea de utilidad si ya no te da es posible que el cd con que estes instalando el programa este rayado o algun archivo quedo mal copiado o este dañado
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