yo les doy una recomendacion para que se eviten todo eso

instalar un pack de codecs llamados KliteCodeck mega pack y listo problemas en videos jamas de los jamaces

QUE ES UN CODEC: es un COdificador y DECodificador que lo que hace es comprimir y descomprimir unas imagenes consecutivamente y de esa manera formar el video,
en determinados momentos el pc por estar recien formateado o algo asi, le puede faltar esta info por eso es necesario instalar los codecs para que el pc sepa que y como mostrar los videos.