horo lo que sucede es eel banco ha tenido multiples problemas posteriores a la fusion, no es facil tener satisfechos a todos los clientes del pais ni mucho menos no tener errores, pues el banco esta hecho mas que por sus cedes, sus activos y sus servicios por seres humanos que somos lo empleados y como seres humanos nos equivocamos, ademas los procesos bancarios en colombia son demasiado estrictos y pasan por demasiadas manos y poceso x q?? pue por la revision de la superfinanciera y x q mas?? x q aqui hecha la ley hecha la trampa y es mejor pecar por exeso q por falta de precaucion..,. vos sabes q pasa si en el evento del pagare con una letra al reves?????? o con una firma o enmendadura... si no sabes averigua y nos contas y esa seria un parte de la respuesta a u critica.. q aun asi es constructiva pues del banco deveria ser el #1 en servicio al cliente