DeNunCianDo - Ver Mensaje Individual - ¿Usted qué haría? ESTAFA COMPRA POR INTERNET

Flébil · 14-04-2021 , 15:36:23

Hola a todos

No sé si ustedes han tenido una experiencia similar, pero quisiera saber si la han tenido o no, si conocen ¿Qué procedimiento se debe seguir cuando eres víctima de estafa por parte de una persona natural (no empresa) al pactar por la compra de un producto por Internet?

Y le llamo estafa, porque es la única palabra que encuentro se ajusta a lo sucedido, así me siento, estafada...

Hace unos meses pacté la compra de un producto de segunda con una persona natural y de "confianza" a través de chat, ya que esa persona reside en otra ciudad de Colombia diferente a la mía.

El acuerdo fue que yo hice una transferencia inicial del 50% del precio antes del envío y que cuando me llegara el producto transfiriera el resto. Se me prometió que la compra era garantizada y, en caso de que el producto presentara una falla, correrían con los gastos de envío para devolverlo al vendedor para su reparación o cambio. También, que si en última instancia esto no funcionaba se me regresaría la totalidad del dinero.

PRIMER ERROR: Francamente, realicé este negocio porque pensé que el vendedor "conocido" era una persona seria y responsable para los negocios y de "confianza". Pequé de buena fe.

SEGUNDO ERROR: Había hecho la transferencia inicial en diciembre y cuando me llegó el producto realicé el pago de lo pendiente de forma inmediata para saldar la totalidad del precio acordado. Sin embargo, el producto presentó fallas tan pronto lo ensayé, de las cuales me dijeron no serían nada de qué preocuparse, pero resultó que no fue así. Terminé devolviéndolo en seguida para su reparación o cambio.

Un mes después de haberlo regresado y no se hizo efectiva ni la reparación ni el cambio del producto. Solicité la devolución total de mi dinero.

TERCER ERROR: El vendedor "conocido" me dijo que no contaba con los recursos para devolverme la totalidad del dinero inmediatamente que, por favor, le diera un tiempo de espera; lo cual hice por consideración.

Sin embargo, tuve yo que insistir mucho recordando el dinero pendiente, ya dejó de actuar como la persona "seria y responsable para los negocios" que supuestamente era y así, para finales de febrero me había regresado un aprox. del 50% de lo que pagué.

Ahora, desde principios de marzo, el vendedor se esfumó, se desapareció, se escabulló y pasó a no responder ni por cortesía, responsabilidad o iniciativa propia, ningún mensaje en relación a la devolución del dinero pendiente por ningún medio ni chat, WhatsApp, Facebook, llamada directa, buzón de voz.
¡Ah! Y estoy segura que la persona no ha tenido ningún inconveniente con sus dispositivos de comunicación porque sigue estando online

La verdad, me siento estafada, es terrible cuando las personas no actúan como adultos y no tienen la decencia o la iniciativa propia de afrontar su responsabilidad, ofrecer una disculpa, dar una razón por jugar con el tiempo y el dinero (necesidad) de otros.

Puede que no sea una millonada... pero, era un negocio, un trato que era serio (donde yo cumplí mi parte) y esta persona lo rompió y se hace el loco.

¿Qué se puede hacer si la compra no se realizó a través de una plataforma sino de forma directa, pero se tienen todos los soportes de los hechos y lo pactado?