Pruebe primero apagando el modem. Desconéctelo de toda fuente de energía por App 10 a 15 seg.. Luego vuelva a encender y conectar.

Si persiste el problema, resetear el modem. Para ello, basta con ubicar un pequeño botoncito en el modem, es común que vengan señalados con la leyenda "Reset". Puede hacerlo incluso con algo con una pequeña punta roma que calce justo en la abertura del botón. Con el modem encendido y conectado, manténgalo presionado por App 5 a 10 seg.

Si el problema aún así continúa, pues pague la cuenta de internet mejor para que la compañía le de la conección