Buen dia mi caso es el siguiente:
trabajo en una ips y hace 6 mese compramos una nevera para almacenar vacunas a una empresa legalmente constituida. cuando llego el representante de la secretaria de salud nos dijo que esta no servia porque no tenia sellos ni estaba aprobada por la unicef, por lo tanto me comunique con la empresa que me la vendió y ellos me dicen que no pueden devolver el dinero porque ya paso mas de un mes de la venta del producto y que para eso ellos me mandaron cotización con todos las especificaciones del producto y nosotros aceptamos. ellos dicen que no sabian del sello de aprobacion de la unicef y nosotros tampoco sabiamos. simplemente pedimos cotizar una nevera para vacunas y ellos nos enviaron una que fue fabricada con los estandares internacionales mas no con la aprobacion de la unicef.
por favor que podemos hacer en este caso ya que el vendedor se niega a hacer la deolucion del dinero. Gracias por su respuesta.