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Iniciado por ripley 
9. Ubicación de ciertos cajeros automáticos
Existen algunos cajeros automáticos prácticamente a la intemperie, sobre la calle, lo cual es un riesgo para el usuario que va a sacar dinero de su cuenta. Muchas veces los cajeros están en sitios demasiado desolados y sin vigilancia.
7. Costo de la transacción por cajero automático
El concepto de que la tecnología vuelve más eficientes y menos costosas las transacciones al parecer no se aplica a la hora de sacar plata de un cajero. Es cierto que la ley obliga a las entidades a desplegar el monto que cuesta la transacción pero, ¿de qué sirve eso si retirar dinero le cuesta más o menos 2.000 pesos -en el mejor de los casos, cuando se retira de un cajero de la entidad donde se tiene la cuenta- y cerca de 6.000 pesos cuando es cajero de otro banco?
5. Abrir y cerrar una cuenta
La cantidad de preguntas en los formularios para abrir o cerrar una cuenta es exagerada. Incluso, en algunos bancos, si usted quiere actualizar sus datos, le preguntan más sobre su cónyuge que sobre usted mismo.
6. Alto costo de algunos servicios
Un certificado de que usted es cuentahabiente: 10.000 pesos; extractos bancarios, 25.000 pesos por cada trimestre; consulta de saldo: hasta 5.000 pesos; la paciencia del cliente: no tiene precio.
5. Largas filas
De pronto es el ahorro que quieren hacer en materia de talento humano lo que explica que casi siempre haya dos cajeros -o uno, si es hora de almuerzo-, insuficientes para atender la cantidad de público que por lo general hay en algunos bancos. Y si ese día les pagan a los pensionados o se vence el impuesto predial o de vehículo, tenga mucha paciencia. |
Estas son las que más me molestan y he visto con mayor frecuencia.
Ubicación de cajeros: existe un cajero de Bancolombia sobre la Cra 8 con 12, en pleno centro de Bogotá, que no cuenta con ningún tipo de seguridad, cabina, toldo o siquiera un celador próximo; un perfecto atracadero después de las 8pm.
Costo de transacción: Es cierto que el modelo económico debe consentir a los bancos nacionales para hacerlos más competitivos y porque su liquidez repercute en el desarrollo del sector real de la economía, pero sí hay unos costos que son exagerados y yo incluiría los costos por transacciones nacionales, son como mínimo $8,500
Respecto a abrir una cuenta, me parece una desfachatez por parte de Bancolombia que para abrir una cuenta de ahorros de una persona jurídica haya que demostrar antiguedad no inferior a un año; qué ridiculez, cómo pretenden que lleve más de un año si ni siquiera me dejan abrir una cuenta de ahorros.
Los costos de los servicios también son una usura tremenda, cuánto pueden gastar en papel para que le impriman a uno una maricada como una constancia de cuenta. Un abuso.
Y sobre las largas filas: por ley de Murphy, siempre va a haber uno o dos cajeros desocupados; en otro va a haber un cajero pero realizando una labor que nada que ver con la atención al público; el otro es para la fila preferencial, y por ley de Murphy usted siempre va a realizar fila precisamente en la entidad bancaria en donde no tiene cuenta ni nada; el cajero sobrante es donde está el puto mensajero y ese también, de manera intercalada, atiende a los de la fila preferencial
Esto ocurre por los poquísimos bancos que hay en el país, no se puede establecer una ley de competencia perfecta porque sencillamente son un oligopolio muy hp!!