CALL CENTER MOnitoreo??
 

Q mas parceros es que estoy interesado en algún programa donde muestre en la pantalla de cada usuario el tiempo de llamada en la que esta y que yo digamos desde otro pc quede como administrador y pueda estar monitoreando.

yo conozco uno que se llama presence pero es re caro.


busco uno ahy normalito que solo sea para monitoreo simple y pues si hay alguno que sea software libre mucho mejor es para un proyecto de la U tenemos que diseñar una microempresa y pues nos enfocamos en este tipo de empresa de call center.

gracias por su ayuda[/SIZE][/SIZE][/FONT]