DeNunCianDo - Estratos 1 y 2 son los más insatisfechos con salud

La Encuesta de Percepción Ciudadana 2011 de Barranquilla Cómo Vamos reveló información importante sobre el panorama de la salud en la ciudad. Como en los anteriores resultados publicados, en el de hoy se presentarán los consolidados de los tres años anteriores comparados con los de 2011.

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El primer interrogante que se les formuló a los entrevistados fue si ellos o alguien del hogar se había enfermado o había requerido algún servicio de salud en el último año. A quienes respondieron afirmativamente, se les preguntó si habían utilizado los servicios de salud de cualquier entidad y los tiempos que transcurrieron entre el momento de pedir la cita y el momento del servicio.

Se encontró que el 65% respondió que alguien del hogar requirió algún servicio de salud, en 2010 el 74% de la muestra había contestado afirmativamente, en 2009 fue el 62% y en el año 2008 fue el 44%. Asimismo, se conoció que el 96% en 2011 utilizaron los servicios de salud de cualquier entidad, el 95% en 2010, el 96% en 2009, y el 91% en 2008.

A estas personas también se les preguntó cuántos días transcurrieron entre el momento de pedir la cita y el día que recibieron el servicio, lo que evidenció en el último año un menor porcentaje de uso inmediato/urgencia con respecto a los otros años con el 19% frente al 25% en 2010, 33% en 2009 y 28% en 2008.

De acuerdo a la satisfacción con el servicio de salud que recibieron los encuestados, se puede considerar que se ha mantenido estable y con una ligera tendencia a la baja, debido a que en 2008 el 67% de los encuestados estaban satisfechos y el 11% insatisfechos; en 2009 el 65% de los encuestados estaban satisfechos y el 11% insatisfechos; en 2010 el 61% estaban satisfechos y el 12% insatisfechos; y en 2011 el 61% de los encuestados estaban satisfechos y el 14% insatisfechos.

De acuerdo a los estratos se observó una diferencia notable en la satisfacción con el servicio de salud, mientras que en los estratos bajos (1 y 2) el 60% estaba satisfecho y el 17% insatisfecho, en los estratos medios el 61% estaba satisfecho y el 10% insatisfecho, y en los estratos altos el 77% estaba satisfecho y el 5% insatisfecho, mostrando una relación positiva entre la satisfacción y el estrato socioeconómico: a mayor estrato mayor satisfacción con el servicio de salud prestado.

Por localidades se observa que los mayores niveles de satisfacción con los servicio de salud se encuentra en Norte Centro Histórico con el 71%, seguido por la localidad Riomar, con el 68%, Sur Oriente con el 62%, Metropolitana con el 59% y Sur Occidente con el 57%.

¿Derecho garantizado?

Ante la pregunta ¿Usted siente que en Barranquilla se le está garantizando el derecho a la salud?, la respuesta de los encuestados que dijeron haber usado servicios de salud se muestra estable a través de los tres años que se ha realizado la encuesta. En 2009, el 67% respondió afirmativamente y el 33% de forma negativa, en 2010 el 70% respondió sí y el 30% no, y en 2011 el 65% contestó sí y el 35% que no se está garantizando.

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La encuesta fue realizada en Barranquilla, pero a opinión personal, creo que esa insatisfacción es a nivel país, estratos 1, 2 y hasta 3, son los que tienen peor calidad de salud, por la escaza red hospitalaria y por falta de recursos, donde tienen que esperar largas horas tanto para asignación de citas, como para atención de urgencias y medicina general.