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Ese es un problema de percepción, acá se nos escurre la lagrima si nos operan dentro de 6 meses, que es mucha bendición...lo que se olvida, es que una persona de al menos 30 años, lleva un tercio de su vida pagando impuestos y aportes a la salud, así que no le están haciendo un favor ni mucho menos una obra de caridad...sin mencionar el énfasis que se hace en "una buena atención", como si fuera algo anecdótico...hasta dónde yo sé...a mí nadie me tiene por que tratar mal...mucho menos si soy el que costea su estilo de vida o su salario...

Por ejemplo para mí el testimonio de Sanabria (con el mayor respeto) es un claro reflejo de esa postura, "sólo me toco pagar tanto"...es como si no viera la salud como un derecho indiscutible en su vida y la de sus familiares, lo ve por el lado de un ahorro (todo eso que no le tocó pagar) imaginario por cierto, por que la salud de todos ya está paga, por todos (y durante muchos años).

Y no vi el de Juank hasta ahora, comprensible, pero sigue la percepción de agradecimiento, la salud como un favor.

Edit: Sin ofensa para mis colegas foristas...pero hay que darle un vistazo a la forma en como concebimos nuestros derechos y la obligación del Estado en velar por ellos.

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No será mas bien que aquí todo lo ven mal ???

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Sanabria, es tu derecho y el de tu hija, con excelente atención y en el mejor de los lugares, para eso es que todos los colombianos pagamos. Menos de eso es lo que debemos aborrecer y corregir...pero yo no lo llamaría excepciones, son casos bastante regulares, las estadísticas que cita JuanK por ejemplo, serán esos casos intolerables para que un colombiano por fin ponga una queja, para compartir mi experiencia personal, mi mamá está muy agradecida que la hayan operado 6 meses después de que le diagnosticaran el problema, pero por que pagamos médicos y exámenes particulares, los eméritos de la Nueva EPS efectivamente me la mandaban pa' la casa con su Ibuprofeno...no me parece justo, e igual no se puso la queja, por que la operaron.

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Las estadísticas lo que muestran es todo lo contrario: la excepción es el mal trato, la negligencia o la no cobertura.

Sin mencionar que los datos no recogen aquellos casos en que la gente entutela porque la eps no le quiere cubrir la operación estética, y pasa con demasiada frecuencia. Tengo una amiga que hace de sustanciadora en un juzgado civil municipal y hay que ver la cantidad de tutelas que reciben contra EPS por cubrimientos médicos que rayan en lo absurdo, pero a la hora de sacar estadística, sólo se mira cuántas tutelas fueron presentadas, pero no cuántas de esas eran absolutamente inviables (que me atrevería a decir, pueden llegar a ser más de la mitad)

El sistema permite el cambio de EPS, luego si el usuario siente o tiene la mala experiencia con su entidad, puede pasarse sin ningún problema a otra. El diseño es el de una competencia perfecta, y con la gran cantidad de EPS existentes y muchas de muy buena calidad, se presta para que el propósito se cumpla.

Ahora, como dicen que la salud es un derecho y por tanto es exigible, entonces mostrar alguna gratificación es muestra de servilismo,resignación o admiración ciega. Supongo entonces, que siendo menores, cuando su mamá les daba la sopa - y ella tiene la obligación de alimentarlos, y la alimentación es un derecho, exigible - no le daban las gracias ni daban ninguna muestra de gratitud o aprecio, porque eso es servilista, resignado.

Ahí dejan ver la cultura: Es que papi Estado y tío Gobierno tienen la obligación de darme, porque lo mío es un derecho, exigible, bla, bla, bla.....