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Superservicios multa por $ 795 millones a Electricaribe
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Superservicios multa por $ 795 millones a Electricaribe
Voceros de la empresa están evaluando las sanciones.
Esto ocurre luego de detectar irregularidades y deficiencias en la prestación del servicio, que incurren en por lo menos 12 sanciones.
En el informe de la Superintendencia está consignado que fue detectado un aumento preocupante en el número de quejas de los usuarios en los siete departamentos de la Costa Caribe.
En total se contabilizaron 20.597 reclamos de parte de los usuarios de la electrificadora en sede de la empresa durante el año anterior.
En segunda instancia, ante la Superservicios llegaron el año pasado 13.282 de estas quejas, lo que representa un incremento del 35 por ciento frente al año 2008, cuando los reclamos ascendieron a 9.478.
Las mayores inconformidades expresadas por los usuarios de Electricaribe son por cobros indebidos, violación al debido proceso, indebida aplicación del régimen tarifario, incumplimiento del contrato de condiciones uniformes y no contestar los requerimientos.
La Superintendencia también ha sancionado a Electricaribe por mala calidad de reportes al Sistema Único de Información en servicios públicos.
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