DeNunCianDo - Las 5 grandes mentiras que utilizan las empresas para vender

Es muy agradable cambiar de móvil, comprar un billete de avión para Cancún o saber que tu coche está asegurado. Pero lo que no sabes es que muchas de esas virtudes esconden mentiras. Estas son las principales.

¿Móvil nuevo?
Tienes que cambiar de móvil y ves la publicidad de las compañías: "Te regalamos este móvil con pantalla táctil"; "Coste 0 euros". Todo depende de los puntos que tengas, de si tienes contrato o tarjeta, de si te estás pasando de una compañía a otra. La verdad llega hasta ahí: te regalan ese hermoso móvil, pero a cambio tienes que permanecer 18 meses sin cambiarte de empresa. Pero si quieres ejercer tu derecho a romper ese acuerdo, llega el palo: tendrás que pagar varios cientos de euros por llevarte el móvil. Recuerda: nada es gratis.

Billete de viaje
Has comprado un hermoso billete para Cancún. Mejor dicho, cuatro, porque está toda la familia. Llegas al aeropuerto y, ¡albricias!, no te pueden dar asiento en el avión porque hay overbooking. ¿Y qué es eso? Pues resulta que hubo personas que reservaron el billete pero al final no se han presentado. Como esto ocasiona pérdidas periódicas en las aerolíneas, estas compañías suelen expedir más billetes de los que tienen. Así lo compensan. ¿Pero qué pasa si se presentan todos los pasajeros? Entonces hay más pasajeros que billetes, overbooking. Los últimos saldrán más tarde.
Las leyes admiten que el pasajero pueda ser compensado, pero desde luego, no será compensado por sus molestias.

Mi coche a todo riesgo
Tengo mi coche a todo riesgo. Nada que temer. Ha venido una riada y se lo ha llevado. Está destrozado. Sorpresa: la compañía de seguros no se hace cargo. Dice que traspasa el riesgo al Consorcio de Compensación de Seguros. ¿Y qué es eso? Es un organismo estatal que vive de las aportaciones de todas las compañías de seguros. Con ese dinero tiene que afrontar catástrofes naturales. Pero le exige que usted esté al corriente del pago de todos sus recibos. ¿Lo ha hecho? Para comprobar si su compañía aporta dinero al consorcio (es obligatorio), mire un apartado de su recibo donde dice Consorcio.

La letra pequeña
Usted acude a una agencia de viajes, a una tienda de electrodomésticos o a un gran almacén atraído por la publicidad. Tiene el anuncio en la mano: dice claramente que le hacen un descuento, le dan un cupón o que incluso se lo regalan si gana la selección de fútbol. Y usted pica porque no ha leído la letra pequeña donde pone el resto de las condiciones como por ejemplo, que esas ofertas son válidas hasta una fecha, o con ciertas cláusulas. Si esa letra pequeña estaba en el folleto original, en el papel que usted lleva en la mano, pero usted que no vio porque estaba despistado ese día, lo siento. Usted ha pecado de confiado y pierde.

Segunda mano
Las tiendas de segunda mano están de moda con la crisis. Podemos comprar aspiradoras, relojes, ordenadores y hasta palos de golf. Pero, ¿qué pasa si salen mal? Usted confía en tener las mismas garantías que un producto recién estrenado (dos años) pero no es así: la ley les obliga a ofrecer solo una garantía por un año. De modo que si usted quiere quejarse, devolver el producto o exigir la cantidad, tendrá que hacerlo antes de que se extinga ese periodo.

escrito por Carlos Salas, de El Rincon de Carlos Salas.