El odio contra Claro nos une como colombianos

[Ayudante De Santa]

[melasuda12]

Colombia es un país lleno de países por dentro, donde los paisas, los bogotanos, costeños y caleños se parecen tanto como los franceses, los ingleses y los suecos entre sí. Después del "ublime" de Shakira, quedó claro que hay tantos himnos nacionales como habitantes del país. Cada uno entiende y canta lo que puede y entiende del "segundo himno más lindo del mundo", afirmación en la que tampoco estamos de acuerdo.

Además, después del gobierno Uribe, el país quedó aún más dividido. Incluso, hasta un alcalde tan malo como Petro tiene sus defensores. Y si hablar de política es imposible hoy por hoy, hablar de fútbol -una pasión nacional en la que somos pésimos- es más difícil que llamar al call center de Claro.

O no. Tal vez no hay nada más difícil que llamar al call center de Claro. Tal vez, ahora que lo menciono, caigo en cuenta de que sí hay algo que nos une a todos los colombianos: el odio contra Claro.

No quiero imaginar qué sienten los trabajadores de su call center al levantarse todos los días y tener que ir a la oficina a recibir insultos. En una ocasión les dije que iba a secuestrar al técnico que iban a enviar a mi casa y se los iba a devolver cuando el internet llevara un mes sin dañarse. Lastimosamente, el técnico nunca llegó y no pude cumplir con mi amenaza de secuestro.

Y es triste. De verdad que no quisiera tener pensamientos macabros. Es bastante triste que una empresa que debe ayudarme y darme lo que le pago, me lleve a niveles de desesperación tales que me hagan pensar en atrocidades.


Ni soñar puedo. Es más, no puedo ni dormir. Me quita el sueño la rabia que me invade cada vez que llamo e intento explicarles a algunos de los analfabetas que trabajan en su call center que ya hice todas las pruebas, que ya fueron dos técnicos a mi casa, que ya cambiaron dos veces el módem y que ya no quiero nada más, sólo cancelar el servicio, sin explicaciones ni ofertas ni descuentos.

Y es peor aún cuando me dirigen la llamada al centro de cancelaciones y me cuelgan, me dejan esperando, me hacen preguntas personales para comprobar mi identidad tan difíciles que ni yo mismo me las sé. Llamar al call center de Claro es como hablar con una solterona con Alzheimer en período menstrual. Es tener que explicar una y otra vez las cosas, cada llamada es como empezar de ceros la argumentación de que son el peor servicio que hay sobre la faz de la tierra y que quiero que me dejen vivir en paz, sin ellos.

En una ocasión, en un almuerzo, tres de cuatro celulares eran Claro sobre la mesa. El Tigo era yo, que no es la maravilla, pero tiene el Internet más veloz que puede tener un teléfono en Colombia. Ninguno de los teléfonos Claro funcionaba.

Hoy salí a almorzar con una amiga. En una esquina, había una caja de cartón con el logo de Claro. Los dos, sin decirnos una palabra previa, fuimos a pegarle una patada.

Hace una semana, en un evento con periodistas latinoamericanos en Miami, alguien dijo que trabajaba en Claro. De inmediato, desde Costa Rica, Bahamas, Jamaica hasta Argentina y Colombia, lo atacamos a preguntas y le dijimos que bien podría salvar al mundo si mataba a su jefe. Y entendí que el odio contra Claro no sólo nos une como colombianos, sino como latinoamericanos y, aún más, como seres humanos.

Hoy, en los medios de comunicación, los caraduras de Claro anunciaron que se atreverán a pujar el próximo 26 de junio por los permisos del servicio de 4G en Colombia. ¿Acaso quieren acabar con el mundo? ¿Por qué no compran el Acueducto de Bogotá y nos envenenan de una vez?

Después se reveló que Hilda María Pardo Hasche, en nombre de Comunicación Celular S.A. COMCEL S.A., denunció penalmente ante la Fiscalía al concejal William Moreno por promover el apagón contra Claro, por el pleito entre Claro y ETB, dos empresas que, parafraseando a Vargas Llosa, son como escoger entre el cáncer y el sida.

Y, por último, el presidente Santos volvió a hablar del tema y dijo en su Twitter: "le he pedido a Mintics que tome cartas en el asunto de la desesperante y creciente mala calidad en el servicio de la telefonía celular". No creo que esto solucione nada, pero queda demostrado que el problema no es de estratos ni influencia. El mal servicio de Claro es una enfermedad indiscriminada, como los piojos, la gripa y la gonorrea.


Por ahora, mientras miro cómo Claro intenta matarnos a todos, seguiré disfrutando de un pasatiempo que descubrí que me encanta: llamar a su call center y preguntarle a los asistentes por qué no, más bien, se van a trabajar McDonald's, Pacific Rubiales, Monsanto o Pizza 1969 -me salió una piedra en una de sus pizzas-, empresas que, ni en cien años, harán tanto daño como Claro

[Ayudante De Santa]

[INDIVIDUAL]

Así o más explicito

[John Locke]

La verdad, desde que me pase a claro, descubrí lo bueno que era Telecom Movistar

[AndrewMack]

De verdad el que escribio este articulo odia profundamente a claroo, y no lo culpo...

[Void]

Yo nose, a mi claro no es que me de muchos problemas, solo 2 pequeñas quejas, esta pagina me aparece bloqueada por proteccion a menores, y ademas quitaron VH1...

[DarkPit]

Interesante, pero veo que vive en bogota, si es por internet, llevo años con ETB y no tengo quejas mayores al respecto (hace poco mejoraron los planes de ancho de banda). Si es por telefonia celular movistar y claro son la misma vaina de malos (aunque movistar es un poco mejor, y los planes son más baratos que los de claro eso por la averiguaciones realizadas en los ultimos dias). :SmokeScreen_emotico

[santiago®]

Se quejan pero no cambian de operador, viva colombia...

[RICARDO69]

Yo no odio a Claro...

[Lord Mago]

La verdad es que en mi caso, Claro me tiene aburrido por que las llamadas se caen, a veces uno va a llamar y no salen, estoy en mi lugar de trabajo que queda a escasos 3 kms del centro de Bogotá y el teléfono disque con el aviso de "red no disponible". :S
Eso sin contar con que 5 días antes de que caduque la factura, empiezan a llegarme mensajes de texto "recordando la fecha límite de pago, y si ya pagó, haga caso omiso" :L

Ya en lo que es Internet y TV no he tenido problemas, de hecho el servicio ha sido bueno porque cuando se ha requerido un técnico llegan muy puntuales el día que se ha pactado la visita.

Éste es un tema bastante relativo, y como dice el refrán "cada quien habla de como estuvo la fiesta dependiendo de como le fue", y en mi caso, en telefonía móvil desde hace unos meses el servicio ha sido bastante malo, en servicio para el hogar, me parece que ha sido bueno.

[Tyler Durden]

Del internet de Claro ni sé qué decir, todos los días hay una caída así sea de 10 segundos pero eso me tiene harto, para bajar una película tengo que intentarlo 3 veces porque en algún momento la maldita conexión se cae; justo me acaba de pasar con una película de 800 Mb; se me detuvo en el 82% y me toca volver a bajarla (lo peor es que esos servidores pecuecos tienen un máximo de descargas que se pueden hacer en 24 horas), p*ta madre :angry4:

[Isidorito]

Me parece patético que un país se "una" con fundamento en el odio a una empresa.

PS. Tyler, esa restricción se puede evadir apagando y volviendo a encender el router (creo que eso se llama IP dinámica o algo así).

[shamir]

Yo fui Une y me cambie a Claro, error garrafal el internet Claro se cae, velocidad reducida, reiniciar el router minimo una vez por semana.

Ahora en junio se termina el año de permanencia y de nuevo me cambiare.

Celulares no se, nunca he sido Claro y/o Comcel

[Don_Pancho]

:laughing9:

[chorfan]

como dijo alguien por ahí... pues migren a otro operador.

[cesar coy]

como dijo alguien por ahí... pues migren a otro operador.



Hasta ahora se puede optar por esta opciòn; pero fueron muchos años "secuestrados" por Comcel donde no podìa uno trasladarse a otro operador sin verse excluido social y laboralmente.

[DarkPit]

Del internet de Claro ni sé qué decir, todos los días hay una caída así sea de 10 segundos pero eso me tiene harto, para bajar una película tengo que intentarlo 3 veces porque en algún momento la maldita conexión se cae; justo me acaba de pasar con una película de 800 Mb; se me detuvo en el 82% y me toca volver a bajarla (lo peor es que esos servidores pecuecos tienen un máximo de descargas que se pueden hacer en 24 horas), p*ta madre :angry4:


Uy no maestro, yo lo he visto con el internet de usb. Pero raro con que Claro tenga esa jugada tambien en el internet de hogar. Muy malo ese servicio:S. Yo tengo ETB y descargo todo lo que quiero sin restricciones. Revisen los planes en varias operadoras (y los contratos detalladamente) y no se dejen convencer de una tonta que los trame con cuentos chinos y moviendoles la puchecas. Vender por vender con mentiras.

[+Wilfred]

Recién me pasé de UNE a Claro porque UNE, aunque muy bueno, se volvió muy caro (y ahora con esa cagada de la fusión con Millicom de pronto se vuelve tan mala como la competencia). Del Internet no tengo quejas, pero del teléfono y la televisión me tienen hasta las g*****! No pasa un día en que la TV se caiga si quiera unos minutos o que el teléfono se caiga.

Por el lado de los celulares, la señal es regular pero la cobertura es buena.

De cualquier manera, considero que debe haber una regulación en el sector de las comunicaciones para evitar que se sigan formando estos monopolios y exigirle a las compañías que proveen el servicio una mejor calidad y reglas más justas con los usuarios.

[Tyler Durden]

Recién me pasé de UNE a Claro porque UNE, aunque muy bueno, se volvió muy caro (y ahora con esa cagada de la fusión con Millicom de pronto se vuelve tan mala como la competencia). Del Internet no tengo quejas, pero del teléfono y la televisión me tienen hasta las g*****! No pasa un día en que la TV se caiga si quiera unos minutos o que el teléfono se caiga.

Por el lado de los celulares, la señal no es la mejor pero lo bueno es que tienen mayor cobertura que otros operadores.

De cualquier manera, considero que debe haber una regulación en el sector de las comunicaciones para evitar que se sigan formando estos monopolios y exigirle a las compañías que proveen el servicio una mejor calidad y reglas más justas con los usuarios.


Exceptuando el bloqueo de Denunciando, con UNE me ha ido super bien, hsta ahora, en 1 año que llevo con ellos el internet sólo se me ha caído 1 hora por allá en septiembre (Y otra por un vendaval hace 2 semanas pero respondieron rápido).

[Hannibal Lecter]

y eso que no han visto el internet de edatel...