Ayudante De Santa
06-11-2015, 22:19:08
Ver la Versión Completa Con Imagenes : No apoyemos mas a UNE, su mal servicio y des interes por el cliente.
Darth DarK^^
01-06-2008, 02:33:57
Señoras y señores
no sigamos apoyando a une por costumbre.....
ustedes no se cansan de que cuando se les cae el servicio de internet llamen y los pongan a desconectar N mil veses el modem?
No se cansan de las mismas excusas siempre?
no se cansan de que el personal de une no este adecuadamente capacitado para responderles sus dudas o solucionar sus problemas?
no se cansan de que se caiga el servicio y le digan a uno que tiene de 12 a 24 horas para solucionar el problema? si uno se atrasa en los pagos le toca pagar hasta intereses de mora, pero si ellos no le cumplen con el servicio a uno que pasa? nada....
no creen que ya hay que terminar con este monopolio que ejersen en nuestra ciudad?
Nosotros como consumidores tenemos derechos... pero estos donde estan, si no hay con quien hablar que en realidad tenga poder para tomar desiciones, uno habla con un monigote de un cagado call center que nisiquiera trabaja en une... son puras empresas de empelos temporales....
No mas!!! por lo que pagamos merecemos un buen servicio, un trato digno y que nuestras quejas sean atendidas...
personalmente en el mes de mayo estube sin servicio mas de 38 sin internet... y quien responde por eso??? nadie... en este momento estoy sin internet y sin tv... ando conectado por medio del celular... lindo no? yo pagando un servicio de internet pa tenerme que conectar por el celular.... y uno llama a quejarce y no saben nada.....
despues de tanta parla, les recomiendo telmex.. en los proximos dias estare haciendo una campaña de promocion a telmex ya que la unica forma de que los malparidos de une se pueden poner pendientes de sus clientes es notar que se le estan llendo por montones...
si quieren pasarce pa telmex, tienen preguntas o dudas, tomece la libertad de contactar a la usuaria
«•[•FlOrA•]•» (http://www.denunciando.com/member.php?u=9896)
ella les podra solucionar sus dudas y si se quierne pasar para telmex les puede hacer el contrato.
PD: la madre para el que me corrija la ortografia :) a mi me gusta copiar asi, y eso no lo afecta en nada a usted :) dejeme ser feliz!!!
no sigamos apoyando a une por costumbre.....
ustedes no se cansan de que cuando se les cae el servicio de internet llamen y los pongan a desconectar N mil veses el modem?
No se cansan de las mismas excusas siempre?
no se cansan de que el personal de une no este adecuadamente capacitado para responderles sus dudas o solucionar sus problemas?
no se cansan de que se caiga el servicio y le digan a uno que tiene de 12 a 24 horas para solucionar el problema? si uno se atrasa en los pagos le toca pagar hasta intereses de mora, pero si ellos no le cumplen con el servicio a uno que pasa? nada....
no creen que ya hay que terminar con este monopolio que ejersen en nuestra ciudad?
Nosotros como consumidores tenemos derechos... pero estos donde estan, si no hay con quien hablar que en realidad tenga poder para tomar desiciones, uno habla con un monigote de un cagado call center que nisiquiera trabaja en une... son puras empresas de empelos temporales....
No mas!!! por lo que pagamos merecemos un buen servicio, un trato digno y que nuestras quejas sean atendidas...
personalmente en el mes de mayo estube sin servicio mas de 38 sin internet... y quien responde por eso??? nadie... en este momento estoy sin internet y sin tv... ando conectado por medio del celular... lindo no? yo pagando un servicio de internet pa tenerme que conectar por el celular.... y uno llama a quejarce y no saben nada.....
despues de tanta parla, les recomiendo telmex.. en los proximos dias estare haciendo una campaña de promocion a telmex ya que la unica forma de que los malparidos de une se pueden poner pendientes de sus clientes es notar que se le estan llendo por montones...
si quieren pasarce pa telmex, tienen preguntas o dudas, tomece la libertad de contactar a la usuaria
«•[•FlOrA•]•» (http://www.denunciando.com/member.php?u=9896)
ella les podra solucionar sus dudas y si se quierne pasar para telmex les puede hacer el contrato.
PD: la madre para el que me corrija la ortografia :) a mi me gusta copiar asi, y eso no lo afecta en nada a usted :) dejeme ser feliz!!!
Ayudante De Santa
06-11-2015, 22:19:08
ÖZIL
01-06-2008, 02:51:48
Yo me pase pa Telmex y estoy mas feliz q un berraco, disfrutando muy bellezamente de 2000 megas con lo mismo q pagaba en Une. Firme el contrato (todo por medio de FLORA :P) y al otro dia ya estaba esta gente de telmex instalandome lo q queria :)
┼K'rLoS AnDrEx┼
01-06-2008, 03:00:52
matiu, 2000 megas? O_o kieto mera velocidad... :P
aguanta , ahi q ir viendo
aguanta , ahi q ir viendo
AQX...
01-06-2008, 03:04:54
el Soporte TÈcnico De Une No Sirve Pa Nada...
el De Telmex No SÈ QuÈ Tal Sea Porque En 3 Meses Que Llevo Nunca Se Me Ha Caido El Internet...
apoyar Lo Nuestro No Es Lo Justo Cuando Nos Tratan Como Basura...
pero Sepan Y Entiendan Que No SÒlo Es Mejor Telmex SinÒ Que AdemÀs Es Mas Barato...
el De Telmex No SÈ QuÈ Tal Sea Porque En 3 Meses Que Llevo Nunca Se Me Ha Caido El Internet...
apoyar Lo Nuestro No Es Lo Justo Cuando Nos Tratan Como Basura...
pero Sepan Y Entiendan Que No SÒlo Es Mejor Telmex SinÒ Que AdemÀs Es Mas Barato...
Darth DarK^^
01-06-2008, 03:11:00
-']Yo me pase pa Telmex y estoy mas feliz q un berraco, disfrutando muy bellezamente de 2000 megas con lo mismo q pagaba en Une. Firme el contrato (todo por medio de FLORA :P) y al otro dia ya estaba esta gente de telmex instalandome lo q queria :)
une ni para instalar un servicio nuevo es rapido.... se demoran disque 15 dias....
son unos hijos de puta :)
une ni para instalar un servicio nuevo es rapido.... se demoran disque 15 dias....
son unos hijos de puta :)
┼K'rLoS AnDrEx┼
01-06-2008, 03:16:50
une ni para instalar un servicio nuevo es rapido.... se demoran disque 15 dias....
son unos hijos de puta :)
cuando pedí mi internet me dijeron "de 8 a 15 dias habiles" y se me demoraron 27 dias los hptas :L... y eso q llamando a braviar y a decir q entonces cancelaran la instalacion...
son unos hijos de puta :)
cuando pedí mi internet me dijeron "de 8 a 15 dias habiles" y se me demoraron 27 dias los hptas :L... y eso q llamando a braviar y a decir q entonces cancelaran la instalacion...
=)ju4nD4-BFC(=
01-06-2008, 08:21:31
a yo por eso tengo telmex hace rato y no conosco la linea de soprte tecnico pq nunca eh tenido problemas ni con el internet ni con la perubolica :cool:
GreatRedDragon
01-06-2008, 09:40:04
Apoyo a Dark Darth, que cosa más horrible UNE
Cada vez que uno llama a servicio técnico, están haciendo mantenimiento, no saben que excusas inventar.
Cada vez que uno llama a servicio técnico, están haciendo mantenimiento, no saben que excusas inventar.
diegorsolers
01-06-2008, 10:05:16
yo si no puedo elejir telmex porque en la calera solo hay o Telefonica o etb, y telefonixca es un asco, yo no se, pero en bogota un amigo tiene une y el servicio tecnico es muy bueno, en caso de algun daño envian un tecnico el mismo dia si se reporta el daño antes de la 1PM, en fin son demoraditos cuando uno quiere que le cambien el modem, pero bueno, etb es bueno siempre y cuando ud los amenzaze que va a retirar el servicio de internet si se le daña algo, ademas que le descuentan del servicio los dias en que se reportan daños... en fin, yo de telmex no se, unos me han dicho que es bueno, otros que es malo, y pues no se eso depende del nivel de subscriptores que tenga, en tre mas el servicio tendera a deteriorarse.
Eustaquio CNN
01-06-2008, 10:56:48
Parce, es que eso depende del marrano. A mí me ha ido de lo lindo con UNE (será por la rosca?:P). Yo sí quiero pasarme pa Telmex por los precios y la velocidad...pero no quiero perder la línea que tengo...y sin Triple Play me sale más caro x_X
Entoes no sé...A mi pa instalarme la banda ancha de UNE, me dijeron e, 3 días estamos allá...y a los tres días llegaron. Cuando se cae, desconecto Router...y spp! No tengo ni necesidad de llamar...y lo malo de Telmex es Pobrepacífico...yo tengo eso hace 5 años...y nuaaaa x_X eso se ve feo...y esos canales de por dios! x_X
En fin =)
Entoes no sé...A mi pa instalarme la banda ancha de UNE, me dijeron e, 3 días estamos allá...y a los tres días llegaron. Cuando se cae, desconecto Router...y spp! No tengo ni necesidad de llamar...y lo malo de Telmex es Pobrepacífico...yo tengo eso hace 5 años...y nuaaaa x_X eso se ve feo...y esos canales de por dios! x_X
En fin =)
Nitro
01-06-2008, 11:08:35
une ni para instalar un servicio nuevo es rapido.... se demoran disque 15 dias....
son unos hijos de puta :)
15 dias y hasta mas, yo si sufri con la cuestion de la banda hancha no joda, pero mi duda es:
¿que servicio es mejor que me de calidad y buena atencion?
son unos hijos de puta :)
15 dias y hasta mas, yo si sufri con la cuestion de la banda hancha no joda, pero mi duda es:
¿que servicio es mejor que me de calidad y buena atencion?
Phoenix
01-06-2008, 11:13:51
En cambio yo estoy muy bien con UNE. 8)
Nunca se me ha caído el servicio de Internet (excepto esos días en que se dañó uno de los cables submarinos, esa vez chupamos todos).
En televisión muy bien, solo tuve un problema de señal este último viernes en la noche (9PM aprox.). Llamé a servicio técnico y en menos de 15 minutos llegaron a mi casa, antes de las 10PM ya habían solucionado el problema.
Conclusión: No me cambio para Telmex ni por el hijueput*.
8)
Nunca se me ha caído el servicio de Internet (excepto esos días en que se dañó uno de los cables submarinos, esa vez chupamos todos).
En televisión muy bien, solo tuve un problema de señal este último viernes en la noche (9PM aprox.). Llamé a servicio técnico y en menos de 15 minutos llegaron a mi casa, antes de las 10PM ya habían solucionado el problema.
Conclusión: No me cambio para Telmex ni por el hijueput*.
8)
MauroCadavid MC
01-06-2008, 11:17:14
Parce, es que eso depende del marrano. A mí me ha ido de lo lindo con UNE (será por la rosca?:P). Yo sí quiero pasarme pa Telmex por los precios y la velocidad...pero no quiero perder la línea que tengo...y sin Triple Play me sale más caro x_X
Entoes no sé...A mi pa instalarme la banda ancha de UNE, me dijeron e, 3 días estamos allá...y a los tres días llegaron. Cuando se cae, desconecto Router...y spp! No tengo ni necesidad de llamar...y lo malo de Telmex es Pobrepacífico...yo tengo eso hace 5 años...y nuaaaa x_X eso se ve feo...y esos canales de por dios! x_X
En fin =)
Parce, yo casi no veo television pero si le digo que con la platica ke invirtó Telmex en cablepacifico pa poder usar la señal de TV en el pakete de tripleplay la señal se ve una puteria, con la linea de telefono de telmex no he tenido problemas, ni con la conexion, ni con television ni nada... a mi telmex me anda una chimba y pago lo mismo por mis 2MB de conexion ke cuando tenia 500kbps con UNE :)
Entoes no sé...A mi pa instalarme la banda ancha de UNE, me dijeron e, 3 días estamos allá...y a los tres días llegaron. Cuando se cae, desconecto Router...y spp! No tengo ni necesidad de llamar...y lo malo de Telmex es Pobrepacífico...yo tengo eso hace 5 años...y nuaaaa x_X eso se ve feo...y esos canales de por dios! x_X
En fin =)
Parce, yo casi no veo television pero si le digo que con la platica ke invirtó Telmex en cablepacifico pa poder usar la señal de TV en el pakete de tripleplay la señal se ve una puteria, con la linea de telefono de telmex no he tenido problemas, ni con la conexion, ni con television ni nada... a mi telmex me anda una chimba y pago lo mismo por mis 2MB de conexion ke cuando tenia 500kbps con UNE :)
_DX_
01-06-2008, 11:22:50
une es una basura en general, por mi parte va por medio de el hosting de correos que tenemos en la empresa, que ya varias veces he tenido en el mismo problema que se demoran como una hora en llegar esos malnacidos correo y me madrean a mi los gerentes disque porque yo tengo la culpa...
que cabezeada la que nos mete une.,. :icon8: :icon8: :icon8:
que cabezeada la que nos mete une.,. :icon8: :icon8: :icon8:
Checho Duque
01-06-2008, 11:35:09
Pues Yo No He Tenido Problemas Con La Conexion De Une, Nunca He Tenido Q Llamar A Soporte, Gracias A Dios. Aunque Si Me Gustaria Pasarme A Telmex Pero Por La Velocidad Y Los Precios, Pero Es Q Cablevision Es Q Peye De Tv Cable, Se Ve Mal Y Esos Canales, Bendito.
El MiLkI :)
01-06-2008, 11:41:37
En mi casa se pasaron para Telmex, ya llevamos 3 meses con Telmex y no hemos tenido ningun inconveniente, es muy recomendado de verdad.
Y UNE cuando nos salimos de ahi, al terminar la llamada para terminar el contrato a los 5 minutos nos quitaron el servicio de Pague por ver, y al otro dia llegaron para quitar el internet y la television.......en cambio para colocar todo eso si se demoran mas de 20 dias......Y Telmex nos puso todo en 2 dias.......
Y UNE cuando nos salimos de ahi, al terminar la llamada para terminar el contrato a los 5 minutos nos quitaron el servicio de Pague por ver, y al otro dia llegaron para quitar el internet y la television.......en cambio para colocar todo eso si se demoran mas de 20 dias......Y Telmex nos puso todo en 2 dias.......
BRASS KNUCKLES
01-06-2008, 11:42:54
Aca en Pereira se daña cada rato y dice siempre lo mismo: "es un problema en la plataforma, en este momento se encuentran los ingenieros haciendo las reparaciones respectivas. gracias." Palabras textuales...ya me las se de memory...
CARUSO LOMBARDI
01-06-2008, 12:11:46
hablen de preciosssssssssssssss:P:P
pa telmex
pa telmex
Felipe Nuñez
01-06-2008, 12:48:44
-']Yo me pase pa Telmex y estoy mas feliz q un berraco, disfrutando muy bellezamente de 2000 megas con lo mismo q pagaba en Une.
2 KOSAS:
1. TELMEX ES UNA RECHIMBA, LASTIMA KE AKA NO KIERAN KAMBIARSE
2. LA IGNORANCIA ES ATREVIDA
2 KOSAS:
1. TELMEX ES UNA RECHIMBA, LASTIMA KE AKA NO KIERAN KAMBIARSE
2. LA IGNORANCIA ES ATREVIDA
[•DANIELVS•]™¬¬
01-06-2008, 13:14:29
mMMmMMmm
no he tenido problemas con une, BUT! ya q habaln de los precios y velocidad, si me gustaria cambiarme,...
pero entonces si yo kiero solo telmex en el internet y en linea telefonica y me kedo con el une de tv... sale mas caro???????
XO
no he tenido problemas con une, BUT! ya q habaln de los precios y velocidad, si me gustaria cambiarme,...
pero entonces si yo kiero solo telmex en el internet y en linea telefonica y me kedo con el une de tv... sale mas caro???????
XO
Nitro
01-06-2008, 13:39:57
hablen de preciosssssssssssssss:P:P
pa telmex
eso eso
wandis tu si sabes, a la fija precios
:P
pa telmex
eso eso
wandis tu si sabes, a la fija precios
:P
CARUSO LOMBARDI
01-06-2008, 13:53:52
naaa esta flora se pierde cuando uno mas la necesita, adonde estara y haciendo q con miguel¬¬:PX_x telmex es barato pero con el paquete:S
ÖZIL
01-06-2008, 14:16:10
La Tv Telmex es hasta mas chimba q la de Une tanto en señal como en la programacion, ya q trae 15 canales mas con una imagen impecable.
Pezcada zorra me ekivoke :L son 2000 kbps
Pezcada zorra me ekivoke :L son 2000 kbps
[•_FlOrA_•]
01-06-2008, 14:41:10
LLEGUE YIO :)
Parce, es que eso depende del marrano. A mí me ha ido de lo lindo con UNE (será por la rosca?:P). Yo sí quiero pasarme pa Telmex por los precios y la velocidad...pero no quiero perder la línea que tengo...y sin Triple Play me sale más caro x_X
Entoes no sé...A mi pa instalarme la banda ancha de UNE, me dijeron e, 3 días estamos allá...y a los tres días llegaron. Cuando se cae, desconecto Router...y spp! No tengo ni necesidad de llamar...y lo malo de Telmex es Pobrepacífico...yo tengo eso hace 5 años...y nuaaaa x_X eso se ve feo...y esos canales de por dios! x_X
En fin =)
-NUNCA EN LA VIDA... si vos nada mas keres internet telmex dejame decirte ke te sale muy barato.. si sos estrato 3 y keres solo internet pongamosle de mil k te vale 87.000
si solo keres tv analoga te vale 55000..y si es digital 89 800.. en los precios ya tiene incluido el iva.. ademas. la gente dice "noe ske a mi me va muy bien".. pero no ven..ke une les cobra mas de lo ke dicen..vos compras un servicio pongamos un ejemplo claro.
compras un tripleplay y en el contrato dice ke vale 2 mil pesitos.. a vos cada mes en la cuenta de servicios no te llegan los dos mil pesos..te llega mas.. nunca pagas lo ke firmaste para pagar.. te cobran un monton de cosas ke ni sabes..entre eso "mantenimiento de linea telefonica".. si vos eustakio me prestas tu cuenta de servicio..yo te muestro ke te cobran muchas cosas..
otra cosa.. la gente es diciendo "a eske no se me cae el internet".. une no ofrece una buena banda ancha.. une maneja lo ke es el REUSO!!.. osea.. vos tenes tu linea de mil K.. y todo contento te conectas a las 2 de la tarde..y pensas ke estas disfrutando tu mil K.. pero no!! resulta ke de esos mil k..tambien estan pegados otros 5 usuario..entonces imaginate como kedas vos.. EN TELMEX. no hay reuso.. o digamos ke el reuso es minimo..por ke no tenemos demanda en la banda ancha .. mejor dicho si hay muchos conectados a la vex.. el bando se amplia para ke todos disfruten sus velocidades. :)
ke si ke me va muy bien con une..pero te lo juro ke estas pagando MUCHO MAS por uns ervicio ke no le LLEGA A LOS TALONES A TELMEX:) Y NO CREO KE COMO PAISA NO TE GUSTE AHORRARTE LOS PESITOS:)
Pues Yo No He Tenido Problemas Con La Conexion De Une, Nunca He Tenido Q Llamar A Soporte, Gracias A Dios. Aunque Si Me Gustaria Pasarme A Telmex Pero Por La Velocidad Y Los Precios, Pero Es Q Cablevision Es Q Peye De Tv Cable, Se Ve Mal Y Esos Canales, Bendito.
KE ES CABLE VISION? :S
*OTRA COSA..TELMES EN MENOS DE UN MES YA TIENE ITAGUI Y ENVIGADO.. YA PRENDEMOS NODOS Y ESAS ZONAS KEDAN LISTAS PARA VENDER..
* MATIU NO TE HELLAMADO A PREGUNTAR COMO TE ESTA LLENDO CON EL SERVICIO PORKE NO ME CONTESTAN..PERO VEO KE MUY BIEN Y ME ALEGRA MUCHIO!! :)
* LAS PERSONAS KE KIERAN SABER PRECIOS..ME MANDAN PV.. OPOR MSN..POR KE NO LOS PUEDO PUBLICAR AKI DE UNA VEX..
*SIGO INSISTIENDO KE COMO LE DICEN BANDA ANCHA A LO KE UNE VENDE :S
* LA TELEFONIA DE TELMEX YA NO TIENE PROBLEMAS.. :)
* DARKO GRACIAS :) Y SIXAS TE APOYO ABAJO UNE :)
* AL PARECER LAS VELOCIDADES DE TELMEX VAN A SUBIR.. VAN A PONER LA DE 8 MIL K.. :K SE IMAGINAN 8 MIL K :K
SI TENGO MAS NOTICIAS LES COMENTO :)
NO SIENDO MAS ME DESPIDO
PD: GUANDA BOBA:P DEJAME COGER TRANKILA :P JAJAJAJAJ TIRAS:P
Parce, es que eso depende del marrano. A mí me ha ido de lo lindo con UNE (será por la rosca?:P). Yo sí quiero pasarme pa Telmex por los precios y la velocidad...pero no quiero perder la línea que tengo...y sin Triple Play me sale más caro x_X
Entoes no sé...A mi pa instalarme la banda ancha de UNE, me dijeron e, 3 días estamos allá...y a los tres días llegaron. Cuando se cae, desconecto Router...y spp! No tengo ni necesidad de llamar...y lo malo de Telmex es Pobrepacífico...yo tengo eso hace 5 años...y nuaaaa x_X eso se ve feo...y esos canales de por dios! x_X
En fin =)
-NUNCA EN LA VIDA... si vos nada mas keres internet telmex dejame decirte ke te sale muy barato.. si sos estrato 3 y keres solo internet pongamosle de mil k te vale 87.000
si solo keres tv analoga te vale 55000..y si es digital 89 800.. en los precios ya tiene incluido el iva.. ademas. la gente dice "noe ske a mi me va muy bien".. pero no ven..ke une les cobra mas de lo ke dicen..vos compras un servicio pongamos un ejemplo claro.
compras un tripleplay y en el contrato dice ke vale 2 mil pesitos.. a vos cada mes en la cuenta de servicios no te llegan los dos mil pesos..te llega mas.. nunca pagas lo ke firmaste para pagar.. te cobran un monton de cosas ke ni sabes..entre eso "mantenimiento de linea telefonica".. si vos eustakio me prestas tu cuenta de servicio..yo te muestro ke te cobran muchas cosas..
otra cosa.. la gente es diciendo "a eske no se me cae el internet".. une no ofrece una buena banda ancha.. une maneja lo ke es el REUSO!!.. osea.. vos tenes tu linea de mil K.. y todo contento te conectas a las 2 de la tarde..y pensas ke estas disfrutando tu mil K.. pero no!! resulta ke de esos mil k..tambien estan pegados otros 5 usuario..entonces imaginate como kedas vos.. EN TELMEX. no hay reuso.. o digamos ke el reuso es minimo..por ke no tenemos demanda en la banda ancha .. mejor dicho si hay muchos conectados a la vex.. el bando se amplia para ke todos disfruten sus velocidades. :)
ke si ke me va muy bien con une..pero te lo juro ke estas pagando MUCHO MAS por uns ervicio ke no le LLEGA A LOS TALONES A TELMEX:) Y NO CREO KE COMO PAISA NO TE GUSTE AHORRARTE LOS PESITOS:)
Pues Yo No He Tenido Problemas Con La Conexion De Une, Nunca He Tenido Q Llamar A Soporte, Gracias A Dios. Aunque Si Me Gustaria Pasarme A Telmex Pero Por La Velocidad Y Los Precios, Pero Es Q Cablevision Es Q Peye De Tv Cable, Se Ve Mal Y Esos Canales, Bendito.
KE ES CABLE VISION? :S
*OTRA COSA..TELMES EN MENOS DE UN MES YA TIENE ITAGUI Y ENVIGADO.. YA PRENDEMOS NODOS Y ESAS ZONAS KEDAN LISTAS PARA VENDER..
* MATIU NO TE HELLAMADO A PREGUNTAR COMO TE ESTA LLENDO CON EL SERVICIO PORKE NO ME CONTESTAN..PERO VEO KE MUY BIEN Y ME ALEGRA MUCHIO!! :)
* LAS PERSONAS KE KIERAN SABER PRECIOS..ME MANDAN PV.. OPOR MSN..POR KE NO LOS PUEDO PUBLICAR AKI DE UNA VEX..
*SIGO INSISTIENDO KE COMO LE DICEN BANDA ANCHA A LO KE UNE VENDE :S
* LA TELEFONIA DE TELMEX YA NO TIENE PROBLEMAS.. :)
* DARKO GRACIAS :) Y SIXAS TE APOYO ABAJO UNE :)
* AL PARECER LAS VELOCIDADES DE TELMEX VAN A SUBIR.. VAN A PONER LA DE 8 MIL K.. :K SE IMAGINAN 8 MIL K :K
SI TENGO MAS NOTICIAS LES COMENTO :)
NO SIENDO MAS ME DESPIDO
PD: GUANDA BOBA:P DEJAME COGER TRANKILA :P JAJAJAJAJ TIRAS:P
diegorsolers
01-06-2008, 14:47:20
ve flora una pregunta, cuantos decodificadores se pueden pedir adicionales pal triple play, siempre he tenido esa duda, o solo dan uno, o si dan mas cuanto vale cada uno y mensualmente cuanto es el recargo????
[•_FlOrA_•]
01-06-2008, 15:22:52
ve flora una pregunta, cuantos decodificadores se pueden pedir adicionales pal triple play, siempre he tenido esa duda, o solo dan uno, o si dan mas cuanto vale cada uno y mensualmente cuanto es el recargo????
TELMEX TE DA UNO..SI VOS KERES OTROS DOs..telmex te los alkila..a 10 mil. MENSUAL CADA DEKO
pero ps te da los ke pidas eso si vos sos el ke pagas:P.. y solo pagas un plan digital.. :)
TELMEX TE DA UNO..SI VOS KERES OTROS DOs..telmex te los alkila..a 10 mil. MENSUAL CADA DEKO
pero ps te da los ke pidas eso si vos sos el ke pagas:P.. y solo pagas un plan digital.. :)
El KmiLo
01-06-2008, 16:33:13
darko cobrale comicion a flora!!!! la chimba ps :P
Darth DarK^^
01-06-2008, 16:48:08
•»']
otra cosa.. la gente es diciendo "a eske no se me cae el internet"..
La pregunta del millon es....
Que tanto uso hace usted del internet?
muchos navegan poco y no se dan cuenta de las caidas... por ejemplo....
a mi se me callo a las 3am.... bajo condiciones nromales, no me hibiera dado cuenta que se callo....
otro dia se me callo a las 6am hasta las 10am, una persona que estudie lo mas normal es que a esa hora hubiera estado en la u o en el colegio....
une no ofrece una buena banda ancha.. une maneja lo ke es el REUSO!!..
muchos diran.. y que es el reuso?
reuso son el numero de personas con las que te toca compartir tu velocidad o canal..... el reuso de epm es 1 sobre 6 o 1 sobre 10, la verdad no me acuerdo, lo que si les puedo desir es que el de wimax es de 6 sobre 1... osea asignan un canal por ejemplo de 1000k para 6 personas en caso de ser 6 sobre 1, o asignan 1000k para 10 personas en caso de ser 10 sobre 1, entonces..... si vos estas conectado solo, no problema tenes los 1000k para vos solo... el problema es apenas los otros patos se van conectando..... en caso de que todos esten conectados al tiempo divida 1000 entre 6... por mi parte, los que estan compartiendo el internet con migo estan llevando del arrume por que mi pc se mantiene prendido las 24h del dia y por lo general bajando peliculas.... aaaa cabe anotar tambien que cuando uno hace un test de velocidad NUNCA le marca la velocidad por la cual uno esta pagando, nisiquiera en el propio medidor de une...
y si... epm es una mierda, digan lo que digan.... puede que les funcione el internet bien "hipoteticamente" pero el servicio tecnico y el soporte son un recontrakete asco.
otra cosa.. la gente es diciendo "a eske no se me cae el internet"..
La pregunta del millon es....
Que tanto uso hace usted del internet?
muchos navegan poco y no se dan cuenta de las caidas... por ejemplo....
a mi se me callo a las 3am.... bajo condiciones nromales, no me hibiera dado cuenta que se callo....
otro dia se me callo a las 6am hasta las 10am, una persona que estudie lo mas normal es que a esa hora hubiera estado en la u o en el colegio....
une no ofrece una buena banda ancha.. une maneja lo ke es el REUSO!!..
muchos diran.. y que es el reuso?
reuso son el numero de personas con las que te toca compartir tu velocidad o canal..... el reuso de epm es 1 sobre 6 o 1 sobre 10, la verdad no me acuerdo, lo que si les puedo desir es que el de wimax es de 6 sobre 1... osea asignan un canal por ejemplo de 1000k para 6 personas en caso de ser 6 sobre 1, o asignan 1000k para 10 personas en caso de ser 10 sobre 1, entonces..... si vos estas conectado solo, no problema tenes los 1000k para vos solo... el problema es apenas los otros patos se van conectando..... en caso de que todos esten conectados al tiempo divida 1000 entre 6... por mi parte, los que estan compartiendo el internet con migo estan llevando del arrume por que mi pc se mantiene prendido las 24h del dia y por lo general bajando peliculas.... aaaa cabe anotar tambien que cuando uno hace un test de velocidad NUNCA le marca la velocidad por la cual uno esta pagando, nisiquiera en el propio medidor de une...
y si... epm es una mierda, digan lo que digan.... puede que les funcione el internet bien "hipoteticamente" pero el servicio tecnico y el soporte son un recontrakete asco.
Phoenix
01-06-2008, 18:16:54
•»'].. une no ofrece una buena banda ancha.. une maneja lo ke es el REUSO!!.. ...
muchos diran.. y que es el reuso?
reuso son el numero de personas con las que te toca compartir tu velocidad o canal..... el reuso de epm es 1 sobre 6 o 1 sobre 10, la verdad no me acuerdo, lo que si les puedo desir es que el de wimax es de 6 sobre 1... osea asignan un canal por ejemplo de 1000k para 6 personas en caso de ser 6 sobre 1, o asignan 1000k para 10 personas en caso de ser 10 sobre 1, entonces..... si vos estas conectado solo, no problema tenes los 1000k para vos solo... el problema es apenas los otros patos se van conectando..... en caso de que todos esten conectados al tiempo divida 1000 entre 6... por mi parte, los que estan compartiendo el internet con migo estan llevando del arrume por que mi pc se mantiene prendido las 24h del dia y por lo general bajando peliculas.... aaaa cabe anotar tambien que cuando uno hace un test de velocidad NUNCA le marca la velocidad por la cual uno esta pagando, nisiquiera en el propio medidor de une... Esto ya se ha discutido en otros temas de este mismo foro.
Personalmente he hecho pruebas en horas pico y siempre obtengo la velocidad que contraté, hago un promedio de 3 mediciones con nodos diferentes: París, Londres y Miami (todos pueden verificar la velocidad efectiva que contrataron (http://www.speedtest.net/)).
La CRT (Comisión de Regulación de Telecomunicaciones) (http://www.crt.gov.co/) prohibió el REUSO a partir de enero del 2008 [pueden leer la Resolución 1740 del 2007 (http://www.crt.gov.co/Documentos/Normatividad/ResolucionesCRT/00001720.pdf) (.pdf)]. Si les da pereza leerla les extraigo lo que nos interesa:
ARTÍCULO 1.8. TÉRMINOS Y DEFINICIONES. Para efectos de la presente Resolución, se adoptan las siguientes definiciones:
1. Acceso a Internet. (...)
2. Acceso conmutado. (...)
3. Banda ancha. Es la capacidad de transmisión con ancho de banda suficiente para permitir de manera combinada la provisión de voz, datos y video, ya sea de manera alámbrica o inalámbrica. Para efectos de la comercialización, debe tenerse en cuenta que será considerada una conexión de "banda ancha" aquella en la que las velocidades efectivas de acceso cumplan los siguientes valores mínimos:
Sentido de la conexión ------------------ Velocidad Efectiva Mínima
ISP hacia usuario o "downstream" ----- 512 Kbps
Usuario hacia ISP o "upstream" -------- 256 Kbps
Nota: El valor será aplicado a partir del 1º de enero del año 2008.
Se entiende como velocidad efectiva aquella garantizada por el ISP en los sentidos del ISP al usuario y del usuario al ISP, incluyendo tanto el segmento de acceso como los canales nacionales e internacionales, y que corresponde al valor mínimo de las mediciones asociadas al parámetro establecido en el numeral 5.2.3 de la recomendación ETSI EG 202 057-4 V1.1.1 (2005-10)
4. Banda angosta. (...)
5. Calidad de servicio (QoS). El efecto global de la calidad de funcionamiento de un servicio que determina el grado de satisfacción del servicio por parte de un usuario.
6. Velocidad de Transmisión de Datos. (...)
Parágrafo. La velocidad efectiva asociada a la definición de Banda Ancha podrá ser revisada y actualizada cunado la CRT lo considere apropiado.
CAPÍTULO II
OBLIGACIONES DE CALIDAD PARA EL SERVICIO DE VALOR AGREGADO DE ACCESO A INTERNET
ARTÍCULO 2.2. INFORMACIÓN. (...)
Teniendo en cuenta que una porción del ancho de banda disponible por usuario es utilizado el protocolo mismo de transmisión, el operador debe ajustar la capacidad asociada del puerto de conexión, de manera tal que garantice la velocidad efectiva de acceso a Internet a través de su red.
¿Será que UNE opera al margen de la ley? ¿Será que aplica REUSO en algunos sectores?
En lo personal, puedo afirmar y demostrar técnicamente que no me aplican REUSO. El día que descubra lo contrario los demando y cambio de ISP.
•»']...ke si ke me va muy bien con une..pero te lo juro ke estas pagando MUCHO MAS por uns ervicio ke no le LLEGA A LOS TALONES A TELMEX:) Y NO CREO KE COMO PAISA NO TE GUSTE AHORRARTE LOS PESITOS:) En realidad no, es el mismo servicio y por $6000 menos no me cambio a una empresa mexicana. :)
y si... epm es una mierda, digan lo que digan.... puede que les funcione el internet bien "hipoteticamente" pero el servicio tecnico y el soporte son un recontrakete asco.
A mí el servicio me funciona muy bien REALMENTE, el servicio técnico y soporte ha sido muy eficiente.
ACLARACIÓN: No trabajo para UNE ni tengo familiares que trabajen allá ni nada parecido.
8)
muchos diran.. y que es el reuso?
reuso son el numero de personas con las que te toca compartir tu velocidad o canal..... el reuso de epm es 1 sobre 6 o 1 sobre 10, la verdad no me acuerdo, lo que si les puedo desir es que el de wimax es de 6 sobre 1... osea asignan un canal por ejemplo de 1000k para 6 personas en caso de ser 6 sobre 1, o asignan 1000k para 10 personas en caso de ser 10 sobre 1, entonces..... si vos estas conectado solo, no problema tenes los 1000k para vos solo... el problema es apenas los otros patos se van conectando..... en caso de que todos esten conectados al tiempo divida 1000 entre 6... por mi parte, los que estan compartiendo el internet con migo estan llevando del arrume por que mi pc se mantiene prendido las 24h del dia y por lo general bajando peliculas.... aaaa cabe anotar tambien que cuando uno hace un test de velocidad NUNCA le marca la velocidad por la cual uno esta pagando, nisiquiera en el propio medidor de une... Esto ya se ha discutido en otros temas de este mismo foro.
Personalmente he hecho pruebas en horas pico y siempre obtengo la velocidad que contraté, hago un promedio de 3 mediciones con nodos diferentes: París, Londres y Miami (todos pueden verificar la velocidad efectiva que contrataron (http://www.speedtest.net/)).
La CRT (Comisión de Regulación de Telecomunicaciones) (http://www.crt.gov.co/) prohibió el REUSO a partir de enero del 2008 [pueden leer la Resolución 1740 del 2007 (http://www.crt.gov.co/Documentos/Normatividad/ResolucionesCRT/00001720.pdf) (.pdf)]. Si les da pereza leerla les extraigo lo que nos interesa:
ARTÍCULO 1.8. TÉRMINOS Y DEFINICIONES. Para efectos de la presente Resolución, se adoptan las siguientes definiciones:
1. Acceso a Internet. (...)
2. Acceso conmutado. (...)
3. Banda ancha. Es la capacidad de transmisión con ancho de banda suficiente para permitir de manera combinada la provisión de voz, datos y video, ya sea de manera alámbrica o inalámbrica. Para efectos de la comercialización, debe tenerse en cuenta que será considerada una conexión de "banda ancha" aquella en la que las velocidades efectivas de acceso cumplan los siguientes valores mínimos:
Sentido de la conexión ------------------ Velocidad Efectiva Mínima
ISP hacia usuario o "downstream" ----- 512 Kbps
Usuario hacia ISP o "upstream" -------- 256 Kbps
Nota: El valor será aplicado a partir del 1º de enero del año 2008.
Se entiende como velocidad efectiva aquella garantizada por el ISP en los sentidos del ISP al usuario y del usuario al ISP, incluyendo tanto el segmento de acceso como los canales nacionales e internacionales, y que corresponde al valor mínimo de las mediciones asociadas al parámetro establecido en el numeral 5.2.3 de la recomendación ETSI EG 202 057-4 V1.1.1 (2005-10)
4. Banda angosta. (...)
5. Calidad de servicio (QoS). El efecto global de la calidad de funcionamiento de un servicio que determina el grado de satisfacción del servicio por parte de un usuario.
6. Velocidad de Transmisión de Datos. (...)
Parágrafo. La velocidad efectiva asociada a la definición de Banda Ancha podrá ser revisada y actualizada cunado la CRT lo considere apropiado.
CAPÍTULO II
OBLIGACIONES DE CALIDAD PARA EL SERVICIO DE VALOR AGREGADO DE ACCESO A INTERNET
ARTÍCULO 2.2. INFORMACIÓN. (...)
Teniendo en cuenta que una porción del ancho de banda disponible por usuario es utilizado el protocolo mismo de transmisión, el operador debe ajustar la capacidad asociada del puerto de conexión, de manera tal que garantice la velocidad efectiva de acceso a Internet a través de su red.
¿Será que UNE opera al margen de la ley? ¿Será que aplica REUSO en algunos sectores?
En lo personal, puedo afirmar y demostrar técnicamente que no me aplican REUSO. El día que descubra lo contrario los demando y cambio de ISP.
•»']...ke si ke me va muy bien con une..pero te lo juro ke estas pagando MUCHO MAS por uns ervicio ke no le LLEGA A LOS TALONES A TELMEX:) Y NO CREO KE COMO PAISA NO TE GUSTE AHORRARTE LOS PESITOS:) En realidad no, es el mismo servicio y por $6000 menos no me cambio a una empresa mexicana. :)
y si... epm es una mierda, digan lo que digan.... puede que les funcione el internet bien "hipoteticamente" pero el servicio tecnico y el soporte son un recontrakete asco.
A mí el servicio me funciona muy bien REALMENTE, el servicio técnico y soporte ha sido muy eficiente.
ACLARACIÓN: No trabajo para UNE ni tengo familiares que trabajen allá ni nada parecido.
8)
CodigoX*
01-06-2008, 19:13:39
A mí me ha ido bien con UNE y prefiero darle mi dinero a una empresa paisa, que después el Municipio de Medellín reinvierte en la misma ciudad...
Eustaquio CNN
01-06-2008, 19:17:58
Es que esa es la vuelta...eso depende del marrano. A mi me ha ido de mil maravillas...
HUGO.R1
01-06-2008, 22:02:39
Yo Creo Que A Mi Me A Ido Bien
La Verdad No Manejo Mucho Este Tema De Los Compu
Y Lo Utilizo Mas Que Todo Para Divercion
La Verdad No Manejo Mucho Este Tema De Los Compu
Y Lo Utilizo Mas Que Todo Para Divercion
negumi
01-06-2008, 23:13:26
yo me pase a telmex ymeparece mas rapido y lso canales ketiene por medio digital son excelntes hasta tiene emisoras a mi me a gustado mucho
[•_FlOrA_•]
02-06-2008, 10:57:10
Si eske hay gente ke se deja meter cualkier marranada... ps sabian ke une les ofrecia banda ancha iske desde 100 kbps.. y les toco subirla por ke les digeron ke la banda ancha empiexa a LOS 500 KBPS..ENTONCES CLAROOOO SI NO LOS HUBIERAN OBLIGADO..TODAVIA SEGUIRIAN CON LA MISMA BANDA ANCHA??..TODOS MUY CONTENTOS PAGANDO 135 MIL PESOS POR UNA VELOCIDAD KE NO LE ALCANXA A UNO NI PA ABRIR EL FORO :L
SI YO SE KE LA PLATICA DE UNE ES PA "INVERTIRLA EN EL DEPARTAMENTO"..AJA... COMO SEA.. PERO ESKE YO PERSONALMENTE NO VOY A SEGUIR ALIMENTANDO EL DEPARTAMENTO PAGANDOLES POR UN SERVICIO KE NO VALE LO KE ELLOS COBRAN.. ENTONCES AHI SI PREFIERO MUCHOO A TELMEX...
Y SI TANTO LES INTEREZA AYUDAR:P..TELMEX TAMBIEN TIENE UNA FUNDACION :) y es a nivel MUNDIAL
LES VENIA A INFORMAR KE YA SE PRENDIO UN NODO EN ITAGUI SANTA MARIA..KE LO PRENDIERON ANTIER.. PARA LAS PERSONAS KE VIvAN POR ALLA Y ESTEN INTEREXASAS..
osea ke esto va para arriba :P
Y AL AMIGO PHOENIX KE NO TIENE REUSO..DEJAME DECIRTE KE SI..UNE TRABAJA CON REUSO..Y UN REUSO MUY BERRACO..KE VOS NO TENGAS PS ME ALEGRO.. PERO POR EJEMPLO A MI QUE SOY ESTRATO 3 Y ME SUBIERON LA VELOCIDAD CUANDO ESTABA EN UNE A "500", NUNCA DISFRUTABA LOS 500, EL INDICADOR NO PASABA DE 250 :) O DE 200 :)
A LA GENTE KE NO LE VA MAL CON UNE..PS NO SE PASEN!! KEDENSE ALLA :P.. NADIE LO OBLIGA:P.. PERO DESPS SE VAN A DAR CUENTA DE MUCHAS COSITAPS:P
--------------
se me olvidaba.. si une fuera tan del pueblo y kisiera ke estuvieramos con el.. le rebajaria las tarifas a los estratos 1 y 2, esa gente esta incomunicada por ke la mitad en estrato 1 le debe telefonia a une.. y como ellos no piensan en eso.. siguen cobrando antes mas caro, ke creen ke pasara cuando TELMEX se tome estrato 1 y 2 ke eso es antes de finales de año.. por ke como a TELMEX no le intereza ke le deban a une.. entonces mas personas se van a unir a TELMEX, por ke ensima ke le regalan una linea nueva ilimitadea y con tantos beneficios y tan barato!!..
entonces ahi si se nos jodio une :)
SI YO SE KE LA PLATICA DE UNE ES PA "INVERTIRLA EN EL DEPARTAMENTO"..AJA... COMO SEA.. PERO ESKE YO PERSONALMENTE NO VOY A SEGUIR ALIMENTANDO EL DEPARTAMENTO PAGANDOLES POR UN SERVICIO KE NO VALE LO KE ELLOS COBRAN.. ENTONCES AHI SI PREFIERO MUCHOO A TELMEX...
Y SI TANTO LES INTEREZA AYUDAR:P..TELMEX TAMBIEN TIENE UNA FUNDACION :) y es a nivel MUNDIAL
LES VENIA A INFORMAR KE YA SE PRENDIO UN NODO EN ITAGUI SANTA MARIA..KE LO PRENDIERON ANTIER.. PARA LAS PERSONAS KE VIvAN POR ALLA Y ESTEN INTEREXASAS..
osea ke esto va para arriba :P
Y AL AMIGO PHOENIX KE NO TIENE REUSO..DEJAME DECIRTE KE SI..UNE TRABAJA CON REUSO..Y UN REUSO MUY BERRACO..KE VOS NO TENGAS PS ME ALEGRO.. PERO POR EJEMPLO A MI QUE SOY ESTRATO 3 Y ME SUBIERON LA VELOCIDAD CUANDO ESTABA EN UNE A "500", NUNCA DISFRUTABA LOS 500, EL INDICADOR NO PASABA DE 250 :) O DE 200 :)
A LA GENTE KE NO LE VA MAL CON UNE..PS NO SE PASEN!! KEDENSE ALLA :P.. NADIE LO OBLIGA:P.. PERO DESPS SE VAN A DAR CUENTA DE MUCHAS COSITAPS:P
--------------
se me olvidaba.. si une fuera tan del pueblo y kisiera ke estuvieramos con el.. le rebajaria las tarifas a los estratos 1 y 2, esa gente esta incomunicada por ke la mitad en estrato 1 le debe telefonia a une.. y como ellos no piensan en eso.. siguen cobrando antes mas caro, ke creen ke pasara cuando TELMEX se tome estrato 1 y 2 ke eso es antes de finales de año.. por ke como a TELMEX no le intereza ke le deban a une.. entonces mas personas se van a unir a TELMEX, por ke ensima ke le regalan una linea nueva ilimitadea y con tantos beneficios y tan barato!!..
entonces ahi si se nos jodio une :)
El Neji
02-06-2008, 19:05:02
une ni para instalar un servicio nuevo es rapido.... se demoran disque 15 dias....
son unos hijos de puta :)eso es vedad
son unos hijos de puta :)eso es vedad
jos3ph
02-06-2008, 19:55:22
ese reuso si no -.- cuando juego multiplayer en un servidor que normalmente me da ping 120 pasa 300 lo que hace q sea imposible jugar D:
justo de 2 a 8 pm maso :/ nada mas...
justo de 2 a 8 pm maso :/ nada mas...
DJ Daddy P.A
03-06-2008, 08:47:20
Bueno amigos, los apoyo, con esta vaina, yo por 1mb de une en el paquete triple play, estoy pagando 136.000, y se mantiene caida la red y casi nunk la velocidad pasa de 512kb, no pude contactar a flora, x que no puedo enviar mensajes privados, alguien x favor que me ayude con eso, pa saber lo de telmex.
[•_FlOrA_•]
03-06-2008, 11:33:44
walterSKL
20-06-2008, 11:36:11
A punto de ser reportado a Datacrédito por un servicio que no le prestaron
Tip enviado por el lector Jaime Humberto Bustamante
Jaime Humberto Bustamante está cansado de recibir llamadas para cobrarle por un servicio que nunca le prestaron. Desde hace cuatro meses contactó a Telmex para suscribirse a la televisión por cable. Cuando le informaron el tiempo que tardarían en instalarle el servicio, desistió y decidió buscar otro operador. Sin embargo, comenzó a recibir facturas.
Al principio supuso que se trataba de un error que Telmex corregiría pronto, pero ahora teme porque lo reporten a Procrédito o adelanten en su contra un proceso de cobro jurídico, tal como se lo han expresado en múltiples ocasiones.
Ante las llamadas de cobro, Jorge Humberto gestionó la visita de un técnico que certificó que en su casa no tiene el servicio. Sin embargo esto no fue suficiente para detener las facturas, que continúan llegándole.
Tip enviado por el lector Jaime Humberto Bustamante
Jaime Humberto Bustamante está cansado de recibir llamadas para cobrarle por un servicio que nunca le prestaron. Desde hace cuatro meses contactó a Telmex para suscribirse a la televisión por cable. Cuando le informaron el tiempo que tardarían en instalarle el servicio, desistió y decidió buscar otro operador. Sin embargo, comenzó a recibir facturas.
Al principio supuso que se trataba de un error que Telmex corregiría pronto, pero ahora teme porque lo reporten a Procrédito o adelanten en su contra un proceso de cobro jurídico, tal como se lo han expresado en múltiples ocasiones.
Ante las llamadas de cobro, Jorge Humberto gestionó la visita de un técnico que certificó que en su casa no tiene el servicio. Sin embargo esto no fue suficiente para detener las facturas, que continúan llegándole.
serestre
15-04-2009, 20:49:43
Esto fue lo que pregunté a UNE
> Comentario del usuario:
> Desde hace días la conexión a internet está muy lenta he llamado
> al servicio de UNE varias veces pero no me han dado solución
> efectiva tengo varias preguntas de las cuales requiero
> respuestas:1. Cual es la velocidad efectiva que garantizan?. En
> mi caso estoy subscrito a un plan de 2000 kbps.2. Cómo UNE me
> puede demostrar la velocidad efectiva a la cual navego? Tienen
> estadísticas?3. Les solicito que hagan una monitoreo de
> velocidad de mi conexión donde demuestren que si puedo navegar a
> la velocidad efectiva contratada con ustedes.gracias
>
Y esto fue lo que me respondieron
Apreciado Cliente,
Antes que nada le agradecemos permitirnos conocer sus inquietudes con respecto al servicio de EPM Telecomunicaciones, y estamos completamente seguros que requerimientos como el suyo nos servirán para llegar a prestar un servicio ideal.
Con respecto a su solicitud, le informamos que para el plan Residencial 2000K, la velocidad de acceso(down) es el mismo "Plan 2000k Kbps (Banda Ancha)" y esta es la velocidad a la que usted navegará en Internet. Solo en horas de alto tráfico (cuando hay muchos usuarios conectados) esta velocidad se puede ver disminuida, ya que no es un enlace dedicado y hay que tener en cuenta que en estos tipos de conexiones se utiliza un canal compartido, con lo que se reduce el ancho de banda útil para la descarga de datos,
Localmente se puede obtener el 100% de la velocidad ofrecida en el canal Local donde la CRT vigila que se le entregue al usuario final el plan contratado, los segmentos donde se debe medir la velocidad efectiva, es decir en el acceso Tier1. o NAP colombia el cual es un punto de Acceso antes de pasar al Canal Internacional, pero solo hasta los Tier 1 del operador.
Es responsabilidad del ISP garantizar la velocidad ofrecida de acceso entre el usuario y el punto de acceso a la red del ISP, y la conexión y velocidad en la conexión de la red del ISP a Internet, es decir el canal internacional contratado hasta el punto de acceso Tier1 o el NAP, según se utilice cada una de las respectivas conexiones. Por lo tanto, no se puede garantizar una velocidad en la comunicación extremo a extremo dadas las características propias de Internet, este tipo de conexiones no manejan reuso, solo los enlaces dedicados tienen reuso 1:1
Consideramos necesario que nos informe a través de varios test de velocidad en nuestro sitio http://medicion.une.net.co (http://medicion.une.net.co/) , para intentar diagnosticar exactamente cual es el inconveniente que tiene con nuestro servidor, adicionalmente podemos realizar varias pruebas de descargas localmente desde nuestro servidor ftp://epm.net.co (ftp://epm.net.co/) .
Antes de realizar la medición, usted debe verificar que no tiene ningún software de descarga activo - Ares, kazaa, emule, etc - ya sea en su equipo o en su red, dado que esto puede influenciar en que la medida sea menor por la ocupación que realizan estos software.
En el momento revisando la señal del cable modem, se encuentra enganchado en plataforma y con paràmetros estables.
Adicionalmente consideramos necesario realizar algunos descartes bàsicos directamente en nuestra linea de atenciòn soporte tècnico , ya que se debe revisar el estado del cable modem, paràmetros y señal del servicio. Igualmente se debe verificar que la señal de Televisiòn no este deficiente, ya que puede afectar la señal del cable modem.
Si encontramos que los paràmetros del servicio no son los adecuados y presentan intermitencia, inmediatamente se genera un reporte o escalamiento al àrea de plataforma donde se realizarà un diagnostico màs profundo.
Le informamos que para una mejor y oportuna atenciòn en este tipo de requerimientos y con el fin de atender sus inquietudes, le sugerimos comunicarse con nuestros asesores en la línea de atención al Cliente en Medellín al 444 41 41 o gratis desde cualquier lugar del país en el 01 8000 410 141, donde uno de nuestros asesores con gusto le atenderà.
Cordialmente,
Webtécnico UNE
EPM Telecomunicaciones S.A. E.S.P
/O.B
No entendí .. me ayudan ?
> Comentario del usuario:
> Desde hace días la conexión a internet está muy lenta he llamado
> al servicio de UNE varias veces pero no me han dado solución
> efectiva tengo varias preguntas de las cuales requiero
> respuestas:1. Cual es la velocidad efectiva que garantizan?. En
> mi caso estoy subscrito a un plan de 2000 kbps.2. Cómo UNE me
> puede demostrar la velocidad efectiva a la cual navego? Tienen
> estadísticas?3. Les solicito que hagan una monitoreo de
> velocidad de mi conexión donde demuestren que si puedo navegar a
> la velocidad efectiva contratada con ustedes.gracias
>
Y esto fue lo que me respondieron
Apreciado Cliente,
Antes que nada le agradecemos permitirnos conocer sus inquietudes con respecto al servicio de EPM Telecomunicaciones, y estamos completamente seguros que requerimientos como el suyo nos servirán para llegar a prestar un servicio ideal.
Con respecto a su solicitud, le informamos que para el plan Residencial 2000K, la velocidad de acceso(down) es el mismo "Plan 2000k Kbps (Banda Ancha)" y esta es la velocidad a la que usted navegará en Internet. Solo en horas de alto tráfico (cuando hay muchos usuarios conectados) esta velocidad se puede ver disminuida, ya que no es un enlace dedicado y hay que tener en cuenta que en estos tipos de conexiones se utiliza un canal compartido, con lo que se reduce el ancho de banda útil para la descarga de datos,
Localmente se puede obtener el 100% de la velocidad ofrecida en el canal Local donde la CRT vigila que se le entregue al usuario final el plan contratado, los segmentos donde se debe medir la velocidad efectiva, es decir en el acceso Tier1. o NAP colombia el cual es un punto de Acceso antes de pasar al Canal Internacional, pero solo hasta los Tier 1 del operador.
Es responsabilidad del ISP garantizar la velocidad ofrecida de acceso entre el usuario y el punto de acceso a la red del ISP, y la conexión y velocidad en la conexión de la red del ISP a Internet, es decir el canal internacional contratado hasta el punto de acceso Tier1 o el NAP, según se utilice cada una de las respectivas conexiones. Por lo tanto, no se puede garantizar una velocidad en la comunicación extremo a extremo dadas las características propias de Internet, este tipo de conexiones no manejan reuso, solo los enlaces dedicados tienen reuso 1:1
Consideramos necesario que nos informe a través de varios test de velocidad en nuestro sitio http://medicion.une.net.co (http://medicion.une.net.co/) , para intentar diagnosticar exactamente cual es el inconveniente que tiene con nuestro servidor, adicionalmente podemos realizar varias pruebas de descargas localmente desde nuestro servidor ftp://epm.net.co (ftp://epm.net.co/) .
Antes de realizar la medición, usted debe verificar que no tiene ningún software de descarga activo - Ares, kazaa, emule, etc - ya sea en su equipo o en su red, dado que esto puede influenciar en que la medida sea menor por la ocupación que realizan estos software.
En el momento revisando la señal del cable modem, se encuentra enganchado en plataforma y con paràmetros estables.
Adicionalmente consideramos necesario realizar algunos descartes bàsicos directamente en nuestra linea de atenciòn soporte tècnico , ya que se debe revisar el estado del cable modem, paràmetros y señal del servicio. Igualmente se debe verificar que la señal de Televisiòn no este deficiente, ya que puede afectar la señal del cable modem.
Si encontramos que los paràmetros del servicio no son los adecuados y presentan intermitencia, inmediatamente se genera un reporte o escalamiento al àrea de plataforma donde se realizarà un diagnostico màs profundo.
Le informamos que para una mejor y oportuna atenciòn en este tipo de requerimientos y con el fin de atender sus inquietudes, le sugerimos comunicarse con nuestros asesores en la línea de atención al Cliente en Medellín al 444 41 41 o gratis desde cualquier lugar del país en el 01 8000 410 141, donde uno de nuestros asesores con gusto le atenderà.
Cordialmente,
Webtécnico UNE
EPM Telecomunicaciones S.A. E.S.P
/O.B
No entendí .. me ayudan ?
faberosky
16-04-2009, 08:43:27
que la conexion podri estar expuesta al rehuso.....compartida con otros usuarios cuando hay demasiado trafico......
que haga pruebas de velocidad en la pagina de une http://medicion.une.net.co (http://medicion.une.net.co) con programas como el ares y otros p2p cerrados..... ps consumen ancho de banda considerable todo el tiempo
que revisaran y escalaran los datos directamente desde alla.
Te explicaron tambien quienes son los encargados de llevar el internet a ellos y quienes de llevarlo a ti....
te recomiendo que hagas las pruebas de velocidad con todos los programas cerrados y que navegues con moxilla firefox....
si sigue mal tu conexion...... emputese a llamar todo el santo dia hasta que manden los de soporte tecnico a su casa...... es muy util amenazar con cambiarse de operardor debido a que ellos estan incumpliendo con el contrato y todas esas cosas de las legalidades.....
que haga pruebas de velocidad en la pagina de une http://medicion.une.net.co (http://medicion.une.net.co) con programas como el ares y otros p2p cerrados..... ps consumen ancho de banda considerable todo el tiempo
que revisaran y escalaran los datos directamente desde alla.
Te explicaron tambien quienes son los encargados de llevar el internet a ellos y quienes de llevarlo a ti....
te recomiendo que hagas las pruebas de velocidad con todos los programas cerrados y que navegues con moxilla firefox....
si sigue mal tu conexion...... emputese a llamar todo el santo dia hasta que manden los de soporte tecnico a su casa...... es muy util amenazar con cambiarse de operardor debido a que ellos estan incumpliendo con el contrato y todas esas cosas de las legalidades.....
!!! OoOops !!!
17-04-2009, 00:53:45
Me ha ido excelente con une y llegue a tener las 2 al mismo time .......
UNE SE GANO EL Año PASADO UN PREMIO INTERNACIONAL, EL SUPERBRANDS, a la MEJOR EMPRESA LATINOAMERICANA PRESTADORA DE SERVICIO DE INTERNET BANDA ANCHA .......
T llenaste de mocos patronsito x q c t cayo el server????
UNE SE GANO EL Año PASADO UN PREMIO INTERNACIONAL, EL SUPERBRANDS, a la MEJOR EMPRESA LATINOAMERICANA PRESTADORA DE SERVICIO DE INTERNET BANDA ANCHA .......
T llenaste de mocos patronsito x q c t cayo el server????
Arma-Secreta
30-10-2009, 20:55:57
Jajajajaja pa q se quejan tanto y siguen con UNE ???????
Y porq no cambian de operador???
Como lo dijo Ooops "MEJOR EMPRESA LATINOAMERICANA PRESTADORA DE SERVICIO DE INTERNET BANDA ANCH", jejeje aqui les dejo un datico para q se entretengan leyendo ;)
Y porq no cambian de operador???
Como lo dijo Ooops "MEJOR EMPRESA LATINOAMERICANA PRESTADORA DE SERVICIO DE INTERNET BANDA ANCH", jejeje aqui les dejo un datico para q se entretengan leyendo ;)
Arma-Secreta
30-10-2009, 20:57:31
Me ha ido excelente con une y llegue a tener las 2 al mismo time .......
UNE SE GANO EL Año PASADO UN PREMIO INTERNACIONAL, EL SUPERBRANDS, a la MEJOR EMPRESA LATINOAMERICANA PRESTADORA DE SERVICIO DE INTERNET BANDA ANCHA .......
T llenaste de mocos patronsito x q c t cayo el server????
Oops el mejor mono :)
UNE SE GANO EL Año PASADO UN PREMIO INTERNACIONAL, EL SUPERBRANDS, a la MEJOR EMPRESA LATINOAMERICANA PRESTADORA DE SERVICIO DE INTERNET BANDA ANCHA .......
T llenaste de mocos patronsito x q c t cayo el server????
Oops el mejor mono :)
chepe88
31-10-2009, 10:41:02
yo no se pero ami une no me a puesto problema desde que lo instalaron solo se a caído una ves y eso por que estaban instalando las nuevas cajas de teléfono y de Internet por acá
andresfer_79
03-11-2009, 20:12:24
Parce esto como como con los celualres, no toca tomar mucho jugo de RESINA, de Resignacion
satuple
17-04-2011, 11:02:15
La television interactiva de UNE APESTA.
Hace 2 dias contrate la TV de UNE. Me tomo 1 solo dia darme cuenta que habia contratado un servicio de QUINTA categoria. Cuando quise devolverlo me dicen que me cobran una multa de $290.000. Trate de negociar y no fue posible asi que decidi pagar con tal de que se llevaran ese ******o de mi casa.
Defectos que tiene UNE HD.
El decodificador se cuelga y no responde.
se demora tanto el cambio d eun canal que da tiempo de conversar entre cambio de canales.
Te amarran 365 dias completicos si no te gusta el servicio.
UNE se volvio una empresa muy BARATA ya que su reputacion solo cuesta la multa que te ponen por retirarte.
Nadie con poder te va a responder tu queja. es mas, NADIE te la va a responder.
Ahi les dejo si van a contratar con UNE pienselo bien.
Hace 2 dias contrate la TV de UNE. Me tomo 1 solo dia darme cuenta que habia contratado un servicio de QUINTA categoria. Cuando quise devolverlo me dicen que me cobran una multa de $290.000. Trate de negociar y no fue posible asi que decidi pagar con tal de que se llevaran ese ******o de mi casa.
Defectos que tiene UNE HD.
El decodificador se cuelga y no responde.
se demora tanto el cambio d eun canal que da tiempo de conversar entre cambio de canales.
Te amarran 365 dias completicos si no te gusta el servicio.
UNE se volvio una empresa muy BARATA ya que su reputacion solo cuesta la multa que te ponen por retirarte.
Nadie con poder te va a responder tu queja. es mas, NADIE te la va a responder.
Ahi les dejo si van a contratar con UNE pienselo bien.
E-D-S-N
17-04-2011, 11:27:09
esta denuncia la hizo Darth Dark en 2008, sera que UNE sigue en las mismas o habrá mejorado algo en los últimos tres años?
jolues3
17-04-2011, 15:51:22
yo no tengo problemas con el internet y tv de une hace 5 años que lo tengo y es excelente
maverick82
17-04-2011, 19:57:13
la verdad yo con une no he tenido lios en meses muchos meses solo una vez tuve que llamar y al otro dia estaba divinamente
Gaston Pezutti
26-04-2011, 11:07:30
yo tengo contratado el servicio de internet con une y hasta ahora no he tenido problemas. la television si la tengo con telmex porque me dicen que la interactiva de une es pesima, en cambio la avanzada de telmex es excelente!!!!!
chillinpaja
28-04-2011, 14:56:00
SI sospechan de capado de tráfico les muestro mi ejemplo. YO pasé por eso aquí en perú.
http://es.scribd.com/doc/51920923/Clarogate-2-0-La-apelacion
Sigan la serie y verán como se metieron la lengua al poto esos frijoleros.
http://es.scribd.com/doc/51920923/Clarogate-2-0-La-apelacion
Sigan la serie y verán como se metieron la lengua al poto esos frijoleros.
hertz
06-03-2012, 11:20:22
Perdonen el comentario PERO TELMEX ES LA MAYOR BASURA QUE YO HE PODIDO CONTRATAR, 2 HORAS PARA ATENDERLO A UNO EN EL TELEFONO, EL SERVICIO NO ES ESTABLE TAMPOCO, LAS COFUSIONES SON MUCHAS, UNA VEZ ME CORTARON EL INTERNET POR 3 DIAS, POR QUE SE CONFUNDIERON DE USUARIO Y N HABLAR DE SUS TARIFAS, CASI UN 25 % MAS COSTOSO QUE OTROS SERVICIOS.Que pena el comentario pero no me parece bueno el servicio de telmex.
Inner
20-03-2012, 08:22:10
Yo no tengo queja alguna de une. Tengo más de 4 años con ellos y su atención al usuario es excelente. Me han llegado a enviar los técnicos incluso el mismo día de puesta alguna queja.
nerley1025
29-08-2013, 20:30:33
Soy paisa y me he sentido orgulloso de UNE pero esta empresa a disminuido el servicio mucho en los últimos días, también me paso que al trasladar un servicio nos aseguraron y juraron que conservábamos la antigüedad en el contrato y me están cobrando una multa, hice el reclamo y me contestaron que no hay nada que hacer.
- me toco cancelar también por un incumplimiento en la facturación, los representantes de ventas hacen ofertas que luego no son cumplidas y UNE no responde, ME TOCO PAGAR
UNE MALA, UNE MALA, UNE MALA, UNE MALA, UNE MALA
- me toco cancelar también por un incumplimiento en la facturación, los representantes de ventas hacen ofertas que luego no son cumplidas y UNE no responde, ME TOCO PAGAR
UNE MALA, UNE MALA, UNE MALA, UNE MALA, UNE MALA
nerley1025
29-08-2013, 20:32:29
el servicio al cliente de una es muy malo nunca dan respuestas, solo me queda este medio para manifestar mi inconformidad.
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