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19-04-2026, 16:13:29
La decisión del alto tribunal establece nuevas condiciones para la moderación de contenidos y refuerza la protección de derechos fundamentales en plataformas digitales.
El Heraldo
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La Corte Constitucional de Colombia emitió un fallo que redefine la forma en que las plataformas digitales deben gestionar los contenidos de sus usuarios en el país. La decisión, contenida en la sentencia T-256 de 2025, surge a partir del caso de la creadora de contenido Esperanza Gómez, cuya cuenta en Instagram fue eliminada por Meta Platforms, Inc. en circunstancias que, según el tribunal, vulneraron derechos fundamentales.
La eliminación de la cuenta de Esperanza Gómez vulneró derechos fundamentales, según la Corte
El alto tribunal determinó que la suspensión de la cuenta no solo afectó la libertad de expresión de la creadora, sino también su derecho al debido proceso y a la igualdad. En particular, cuestionó que la decisión se adoptara sin brindar explicaciones claras ni mecanismos efectivos para que la afectada pudiera controvertir la sanción.
La Corte también señaló que el procedimiento de moderación careció de transparencia. Esta falta de claridad impidió que la usuaria entendiera las razones específicas de la medida, limitando de manera significativa su actividad en el entorno digital donde desarrollaba su trabajo.
Meta deberá ajustar sus políticas de Instagram para garantizar mayor claridad y acceso a los usuarios
Más allá del caso individual de la actriz para adultos, la sentencia introduce órdenes concretas dirigidas a Meta con el objetivo de transformar su relación con los usuarios en Colombia.
Entre las principales medidas, se destaca la obligación de habilitar un canal claro y accesible para recibir notificaciones judiciales dentro del país, una dificultad que quedó en evidencia durante el proceso.
Asimismo, la empresa deberá revisar y ajustar las condiciones de uso de Instagram y su política de privacidad. El propósito es que los usuarios comprendan con precisión los motivos por los cuales se elimina una cuenta, el tiempo durante el cual se conserva su información y los mecanismos disponibles para apelar decisiones de moderación.
Otro de los puntos clave del fallo es la necesidad de unificar y traducir al español las políticas relacionadas con desnudos, actividad sexual y servicios sexuales entre adultos. La Corte encontró que estas normas están dispersas y, en algunos casos, solo disponibles en inglés, lo que dificulta su comprensión por parte de los usuarios hispanohablantes.
Imagen cortesía de seneca7
Cris21_
20-04-2026, 00:29:54
Esto marca un precedente. En definitiva, la única Esperanza de este pais.