Ayudante De Santa
06-11-2015, 22:19:08
Ver la Versión Completa Con Imagenes : Internet de comcel 3.5g una estafa
PEPO
16-09-2009, 14:03:32
Sabía usted que COMCEL, está vendiendo internet que NO ES BANDA ANCHA, Y QUE NO ES ILIMITADO??
Por favor tenga en cuenta lo siguiente antes de firmar un contrato con COMCEL.
1- Comcel tiene una política llamada de uso justo, que en resumen lo que dice es que usted baja 3 GB de consumo de datos a una velocidad que puede llegar a 1.4 Mbps y luego de los 3 GB en adelante te cortan la velocidad a máximo 128 kbps, es decir como si un vendedor te vendiera un auto que corre a 250 km/h y luego de recorrer 700 km solo llegara a máximo 60 km/h, lo comprarías???
2- Como en sus contratos no indican que venden servicios de BANDA ANCHA, no están obligados a cumplir con lo establecido en las leyes respecto de la banda ancha, por esa razón se inventaron la siguiente clausula en sus contratos la cual es venenosa:
CLAUSULA
EL SUSCRIPTOR reconoce y acepta que los planes y paquetes de trasmisión de datos de COMCEL, son servicios de valor agregado con los cuales puede acceder a internet de forma inalámbrica, desde su teléfono celular, o a través de este utilizándolo como modem de acceso a la red de transmisión de datos de COMCEL. El usuario reconoce, entiende y acepta que el servicio de valor agregado de acceso a internet estará sujeto a la cobertura de la red de transmisión de datos de COMCEL. EL SUSCRIPTOR acepta que dependiendo del equipo terminal utilizado y zona de cobertura, podrá acceder a la red de transmisión de datos GPRS, EDGE o UMTS. EL SUSCRIPTOR reconoce y acepta que los planes y paquetes de acceso a internet ofrecidos por COMCEL NO LIMITAN, NI CONTROLAN el consumo de EL SUSCRIPTOR. El consumo de acceso a internet ofrecido por COMCEL es medido y cobrado en kilobytes. EL SUSCRIPTOR de manera libre y expresa acepta que las velocidades ofrecidas por COMCEL para el acceso a internet oscilan entre los 0 kbps y hasta los 1.4 Mbps. La velocidad de acceso, depende de la aplicación asi como del plan o paquete de trasmisión de datos que EL SUSCRIPTOR utilice, asi como de la cantidad de usuarios que estén accediendo a la red de trasmisión de datos de COMCEL en forma simultanea, de la velocidad a la que se desplace el usuario y del equipo terminal que EL SUSCRIPTOR utilice.
3- El internet ofrecido no es ILIMITADO, te voy a explicar las razones por las cuales nos engañan con sus ofrecimientos (OJO PUBLICIDAD ENGAÑOSA).
Si el servicio fuera ILIMITADO a una velocidad de 1.4 Mbps durante un mes de 30 dias podrías bajar un total de 453 GB de información, con la aplicación de la política de uso justo, en ese mismo mes de 30 dias solo estarías bajando un total de 44.1 GB de información, es decir el 9.73% de lo que debería ser considerado ILIMITADO, observen que en la cláusula del punto 2 le hacen firmar a usted que “EL SUSCRIPTOR reconoce y acepta que los planes y paquetes de acceso a internet ofrecidos por COMCEL NO LIMITAN, NI CONTROLAN el consumo de EL SUSCRIPTOR”, falso, te LIMITAN sin consentimiento tuyo (lo que hace COMCEL es ilegal y prohibido en los literales a) y b) del numeral 12.5 del artículo 12 de la resolución CRT 1732 de 2007).
4- Están violando totalmente lo indicado en el literal b) del artículo 2.2 de la resolución CRT 1740 de 2007, en el que se indica que el suministrador del servicio de internet en el contrato debe garantizar una velocidad mínima, observen que en la misma clausula del punto 2 dicen “EL SUSCRIPTOR de manera libre y expresa acepta que las velocidades ofrecidas por COMCEL para el acceso a internet oscilan entre los 0 kbps y hasta los 1.4 Mbps.”, es decir que sea cual sea la velocidad en el rango de 0 a 1.4 Mbps, los usuarios la deben aceptar y JODIDOS……
5- Nunca te informan si cerca de tu residencia existe una red de datos de tercera generación, es decir que si la antena que está cerca de tu casa no tiene dicha tecnología, lo máximo que te pueden ofrecer será con tecnología EDGE de hasta 150 Kbps y en GPRS de hasta 32 Kbps.
En resumen, antes de firmar las 20000 hojas del contrato piénsalo muy bien, pues luego tendrás que colocar PQRs, recursos y al final te tocara continuar con dicho contrato y sin posibilidad de deshacerlo, pues te pueden llegar a cobrar clausulas de incumplimiento de hasta 4020 UVR, es decir como $650.000 colombianos.
Y ANTE ESTO SEÑORES ABOGADOS QUIEN PODRA AYUDARNOS?
Por favor tenga en cuenta lo siguiente antes de firmar un contrato con COMCEL.
1- Comcel tiene una política llamada de uso justo, que en resumen lo que dice es que usted baja 3 GB de consumo de datos a una velocidad que puede llegar a 1.4 Mbps y luego de los 3 GB en adelante te cortan la velocidad a máximo 128 kbps, es decir como si un vendedor te vendiera un auto que corre a 250 km/h y luego de recorrer 700 km solo llegara a máximo 60 km/h, lo comprarías???
2- Como en sus contratos no indican que venden servicios de BANDA ANCHA, no están obligados a cumplir con lo establecido en las leyes respecto de la banda ancha, por esa razón se inventaron la siguiente clausula en sus contratos la cual es venenosa:
CLAUSULA
EL SUSCRIPTOR reconoce y acepta que los planes y paquetes de trasmisión de datos de COMCEL, son servicios de valor agregado con los cuales puede acceder a internet de forma inalámbrica, desde su teléfono celular, o a través de este utilizándolo como modem de acceso a la red de transmisión de datos de COMCEL. El usuario reconoce, entiende y acepta que el servicio de valor agregado de acceso a internet estará sujeto a la cobertura de la red de transmisión de datos de COMCEL. EL SUSCRIPTOR acepta que dependiendo del equipo terminal utilizado y zona de cobertura, podrá acceder a la red de transmisión de datos GPRS, EDGE o UMTS. EL SUSCRIPTOR reconoce y acepta que los planes y paquetes de acceso a internet ofrecidos por COMCEL NO LIMITAN, NI CONTROLAN el consumo de EL SUSCRIPTOR. El consumo de acceso a internet ofrecido por COMCEL es medido y cobrado en kilobytes. EL SUSCRIPTOR de manera libre y expresa acepta que las velocidades ofrecidas por COMCEL para el acceso a internet oscilan entre los 0 kbps y hasta los 1.4 Mbps. La velocidad de acceso, depende de la aplicación asi como del plan o paquete de trasmisión de datos que EL SUSCRIPTOR utilice, asi como de la cantidad de usuarios que estén accediendo a la red de trasmisión de datos de COMCEL en forma simultanea, de la velocidad a la que se desplace el usuario y del equipo terminal que EL SUSCRIPTOR utilice.
3- El internet ofrecido no es ILIMITADO, te voy a explicar las razones por las cuales nos engañan con sus ofrecimientos (OJO PUBLICIDAD ENGAÑOSA).
Si el servicio fuera ILIMITADO a una velocidad de 1.4 Mbps durante un mes de 30 dias podrías bajar un total de 453 GB de información, con la aplicación de la política de uso justo, en ese mismo mes de 30 dias solo estarías bajando un total de 44.1 GB de información, es decir el 9.73% de lo que debería ser considerado ILIMITADO, observen que en la cláusula del punto 2 le hacen firmar a usted que “EL SUSCRIPTOR reconoce y acepta que los planes y paquetes de acceso a internet ofrecidos por COMCEL NO LIMITAN, NI CONTROLAN el consumo de EL SUSCRIPTOR”, falso, te LIMITAN sin consentimiento tuyo (lo que hace COMCEL es ilegal y prohibido en los literales a) y b) del numeral 12.5 del artículo 12 de la resolución CRT 1732 de 2007).
4- Están violando totalmente lo indicado en el literal b) del artículo 2.2 de la resolución CRT 1740 de 2007, en el que se indica que el suministrador del servicio de internet en el contrato debe garantizar una velocidad mínima, observen que en la misma clausula del punto 2 dicen “EL SUSCRIPTOR de manera libre y expresa acepta que las velocidades ofrecidas por COMCEL para el acceso a internet oscilan entre los 0 kbps y hasta los 1.4 Mbps.”, es decir que sea cual sea la velocidad en el rango de 0 a 1.4 Mbps, los usuarios la deben aceptar y JODIDOS……
5- Nunca te informan si cerca de tu residencia existe una red de datos de tercera generación, es decir que si la antena que está cerca de tu casa no tiene dicha tecnología, lo máximo que te pueden ofrecer será con tecnología EDGE de hasta 150 Kbps y en GPRS de hasta 32 Kbps.
En resumen, antes de firmar las 20000 hojas del contrato piénsalo muy bien, pues luego tendrás que colocar PQRs, recursos y al final te tocara continuar con dicho contrato y sin posibilidad de deshacerlo, pues te pueden llegar a cobrar clausulas de incumplimiento de hasta 4020 UVR, es decir como $650.000 colombianos.
Y ANTE ESTO SEÑORES ABOGADOS QUIEN PODRA AYUDARNOS?
Ayudante De Santa
06-11-2015, 22:19:08
*HoMeRo*
16-09-2009, 14:53:47
Ja¡ Parcero yo tengo el internet movil de pero de Tigo, y dejeme decirle que¡¡
ES LA PEOR BASURA QUE ME HA PODIDO PASAR EN TODA LA VIDA :)
ES LA PEOR BASURA QUE ME HA PODIDO PASAR EN TODA LA VIDA :)
WeBMaSTeR_ShEvI
16-09-2009, 14:57:11
varias veces me ha pasado comcel solo esta en colombia para robarle a sus usuarios y no solo por medio de internet tambien por medio de sus planes.
increible uno pagar por un minuto a estados unidos casi 5000 :L
esperemos haber klenio que nos aconseja :)
increible uno pagar por un minuto a estados unidos casi 5000 :L
esperemos haber klenio que nos aconseja :)
*ADRiiA/N*
16-09-2009, 14:59:17
A Mi siempre eso em a parecido una Mierda
Y Un Robo Con Los Usuarios
Y Un Robo Con Los Usuarios
oarangog
15-10-2009, 17:56:40
es un completo robo y los que compraron el internet entre los meses de abril y mayo no esta esta clausula asi que por ahi pueden demandar y ganar asi devolvi el mio
Pepe ™
15-10-2009, 18:09:15
excelente el consejo!!!
siempre he desconfiado de esos perros de operadores telefonicos!!!
siempre he desconfiado de esos perros de operadores telefonicos!!!
eder.contreras
15-10-2009, 22:34:56
estas empresas privadas son siempre una estafa para los usuarios
viejodavid
16-10-2009, 20:32:45
Les quiero decir que una cláusula no es letra de piedra. Existen en millones de contratos cláusulas abusivas que tienen un carácter ilegal, y que van en contra de la causa del contrato. Para que me entiendan mejor, si una persona contrata por tener banda ancha, no puede haber una cláusula que diga que no va a haber banda ancha por alguna razón, porque entonces esa cláusula es contraria a la motivación de las partes, lo cual la hace incapaz. El derecho protege al más débil siempre, y en este caso somos los usuarios.
viejodavid
16-10-2009, 20:33:57
Se me olvidaba, estas acciones pueden ejercerse ante la superintendencia respectiva, y es muy posible que si se unen varias acciones, llegue hasta el consejo de estado.
PEPO
21-10-2009, 10:43:02
Vacano viejo david esos comentariso empiezan a dar herramientas de juicio a los incautos que nos dejamos estafar por esas reconocidas empresas
pocho9003
21-10-2009, 10:58:58
Gracias Pai Por La Info,Muy Importante Saber Eso Gracias
eder.contreras
21-10-2009, 12:11:34
todas las empresas que al parecer se autoregulan no son confiables, lanzan unos planes que ganan solo ellas y el usuario recibe un servicio deficiente.
e-che
05-01-2010, 11:06:31
Sabía usted que COMCEL, está vendiendo internet que NO ES BANDA ANCHA, Y QUE NO ES ILIMITADO??
Por favor tenga en cuenta lo siguiente antes de firmar un contrato con COMCEL.
1- Comcel tiene una política llamada de uso justo, que en resumen lo que dice es que usted baja 3 GB de consumo de datos a una velocidad que puede llegar a 1.4 Mbps y luego de los 3 GB en adelante te cortan la velocidad a máximo 128 kbps, es decir como si un vendedor te vendiera un auto que corre a 250 km/h y luego de recorrer 700 km solo llegara a máximo 60 km/h, lo comprarías???
2- Como en sus contratos no indican que venden servicios de BANDA ANCHA, no están obligados a cumplir con lo establecido en las leyes respecto de la banda ancha, por esa razón se inventaron la siguiente clausula en sus contratos la cual es venenosa:
CLAUSULA
EL SUSCRIPTOR reconoce y acepta que los planes y paquetes de trasmisión de datos de COMCEL, son servicios de valor agregado con los cuales puede acceder a internet de forma inalámbrica, desde su teléfono celular, o a través de este utilizándolo como modem de acceso a la red de transmisión de datos de COMCEL. El usuario reconoce, entiende y acepta que el servicio de valor agregado de acceso a internet estará sujeto a la cobertura de la red de transmisión de datos de COMCEL. EL SUSCRIPTOR acepta que dependiendo del equipo terminal utilizado y zona de cobertura, podrá acceder a la red de transmisión de datos GPRS, EDGE o UMTS. EL SUSCRIPTOR reconoce y acepta que los planes y paquetes de acceso a internet ofrecidos por COMCEL NO LIMITAN, NI CONTROLAN el consumo de EL SUSCRIPTOR. El consumo de acceso a internet ofrecido por COMCEL es medido y cobrado en kilobytes. EL SUSCRIPTOR de manera libre y expresa acepta que las velocidades ofrecidas por COMCEL para el acceso a internet oscilan entre los 0 kbps y hasta los 1.4 Mbps. La velocidad de acceso, depende de la aplicación asi como del plan o paquete de trasmisión de datos que EL SUSCRIPTOR utilice, asi como de la cantidad de usuarios que estén accediendo a la red de trasmisión de datos de COMCEL en forma simultanea, de la velocidad a la que se desplace el usuario y del equipo terminal que EL SUSCRIPTOR utilice.
3- El internet ofrecido no es ILIMITADO, te voy a explicar las razones por las cuales nos engañan con sus ofrecimientos (OJO PUBLICIDAD ENGAÑOSA).
Si el servicio fuera ILIMITADO a una velocidad de 1.4 Mbps durante un mes de 30 dias podrías bajar un total de 453 GB de información, con la aplicación de la política de uso justo, en ese mismo mes de 30 dias solo estarías bajando un total de 44.1 GB de información, es decir el 9.73% de lo que debería ser considerado ILIMITADO, observen que en la cláusula del punto 2 le hacen firmar a usted que “EL SUSCRIPTOR reconoce y acepta que los planes y paquetes de acceso a internet ofrecidos por COMCEL NO LIMITAN, NI CONTROLAN el consumo de EL SUSCRIPTOR”, falso, te LIMITAN sin consentimiento tuyo (lo que hace COMCEL es ilegal y prohibido en los literales a) y b) del numeral 12.5 del artículo 12 de la resolución CRT 1732 de 2007).
4- Están violando totalmente lo indicado en el literal b) del artículo 2.2 de la resolución CRT 1740 de 2007, en el que se indica que el suministrador del servicio de internet en el contrato debe garantizar una velocidad mínima, observen que en la misma clausula del punto 2 dicen “EL SUSCRIPTOR de manera libre y expresa acepta que las velocidades ofrecidas por COMCEL para el acceso a internet oscilan entre los 0 kbps y hasta los 1.4 Mbps.”, es decir que sea cual sea la velocidad en el rango de 0 a 1.4 Mbps, los usuarios la deben aceptar y JODIDOS……
5- Nunca te informan si cerca de tu residencia existe una red de datos de tercera generación, es decir que si la antena que está cerca de tu casa no tiene dicha tecnología, lo máximo que te pueden ofrecer será con tecnología EDGE de hasta 150 Kbps y en GPRS de hasta 32 Kbps.
En resumen, antes de firmar las 20000 hojas del contrato piénsalo muy bien, pues luego tendrás que colocar PQRs, recursos y al final te tocara continuar con dicho contrato y sin posibilidad de deshacerlo, pues te pueden llegar a cobrar clausulas de incumplimiento de hasta 4020 UVR, es decir como $650.000 colombianos.
Y ANTE ESTO SEÑORES ABOGADOS QUIEN PODRA AYUDARNOS?
Nojoda, lei este mensaje demasiado tarde, ya firme contrato con estos HP, ahora me toca mamarme un año con esta porqueria de modem...
Por favor tenga en cuenta lo siguiente antes de firmar un contrato con COMCEL.
1- Comcel tiene una política llamada de uso justo, que en resumen lo que dice es que usted baja 3 GB de consumo de datos a una velocidad que puede llegar a 1.4 Mbps y luego de los 3 GB en adelante te cortan la velocidad a máximo 128 kbps, es decir como si un vendedor te vendiera un auto que corre a 250 km/h y luego de recorrer 700 km solo llegara a máximo 60 km/h, lo comprarías???
2- Como en sus contratos no indican que venden servicios de BANDA ANCHA, no están obligados a cumplir con lo establecido en las leyes respecto de la banda ancha, por esa razón se inventaron la siguiente clausula en sus contratos la cual es venenosa:
CLAUSULA
EL SUSCRIPTOR reconoce y acepta que los planes y paquetes de trasmisión de datos de COMCEL, son servicios de valor agregado con los cuales puede acceder a internet de forma inalámbrica, desde su teléfono celular, o a través de este utilizándolo como modem de acceso a la red de transmisión de datos de COMCEL. El usuario reconoce, entiende y acepta que el servicio de valor agregado de acceso a internet estará sujeto a la cobertura de la red de transmisión de datos de COMCEL. EL SUSCRIPTOR acepta que dependiendo del equipo terminal utilizado y zona de cobertura, podrá acceder a la red de transmisión de datos GPRS, EDGE o UMTS. EL SUSCRIPTOR reconoce y acepta que los planes y paquetes de acceso a internet ofrecidos por COMCEL NO LIMITAN, NI CONTROLAN el consumo de EL SUSCRIPTOR. El consumo de acceso a internet ofrecido por COMCEL es medido y cobrado en kilobytes. EL SUSCRIPTOR de manera libre y expresa acepta que las velocidades ofrecidas por COMCEL para el acceso a internet oscilan entre los 0 kbps y hasta los 1.4 Mbps. La velocidad de acceso, depende de la aplicación asi como del plan o paquete de trasmisión de datos que EL SUSCRIPTOR utilice, asi como de la cantidad de usuarios que estén accediendo a la red de trasmisión de datos de COMCEL en forma simultanea, de la velocidad a la que se desplace el usuario y del equipo terminal que EL SUSCRIPTOR utilice.
3- El internet ofrecido no es ILIMITADO, te voy a explicar las razones por las cuales nos engañan con sus ofrecimientos (OJO PUBLICIDAD ENGAÑOSA).
Si el servicio fuera ILIMITADO a una velocidad de 1.4 Mbps durante un mes de 30 dias podrías bajar un total de 453 GB de información, con la aplicación de la política de uso justo, en ese mismo mes de 30 dias solo estarías bajando un total de 44.1 GB de información, es decir el 9.73% de lo que debería ser considerado ILIMITADO, observen que en la cláusula del punto 2 le hacen firmar a usted que “EL SUSCRIPTOR reconoce y acepta que los planes y paquetes de acceso a internet ofrecidos por COMCEL NO LIMITAN, NI CONTROLAN el consumo de EL SUSCRIPTOR”, falso, te LIMITAN sin consentimiento tuyo (lo que hace COMCEL es ilegal y prohibido en los literales a) y b) del numeral 12.5 del artículo 12 de la resolución CRT 1732 de 2007).
4- Están violando totalmente lo indicado en el literal b) del artículo 2.2 de la resolución CRT 1740 de 2007, en el que se indica que el suministrador del servicio de internet en el contrato debe garantizar una velocidad mínima, observen que en la misma clausula del punto 2 dicen “EL SUSCRIPTOR de manera libre y expresa acepta que las velocidades ofrecidas por COMCEL para el acceso a internet oscilan entre los 0 kbps y hasta los 1.4 Mbps.”, es decir que sea cual sea la velocidad en el rango de 0 a 1.4 Mbps, los usuarios la deben aceptar y JODIDOS……
5- Nunca te informan si cerca de tu residencia existe una red de datos de tercera generación, es decir que si la antena que está cerca de tu casa no tiene dicha tecnología, lo máximo que te pueden ofrecer será con tecnología EDGE de hasta 150 Kbps y en GPRS de hasta 32 Kbps.
En resumen, antes de firmar las 20000 hojas del contrato piénsalo muy bien, pues luego tendrás que colocar PQRs, recursos y al final te tocara continuar con dicho contrato y sin posibilidad de deshacerlo, pues te pueden llegar a cobrar clausulas de incumplimiento de hasta 4020 UVR, es decir como $650.000 colombianos.
Y ANTE ESTO SEÑORES ABOGADOS QUIEN PODRA AYUDARNOS?
Nojoda, lei este mensaje demasiado tarde, ya firme contrato con estos HP, ahora me toca mamarme un año con esta porqueria de modem...
carlos cantillo
13-05-2012, 10:17:23
estas empresas abusan del usuario incauto que es engañado por propaganda que les ofrece el cielo y las estrellas y luego los estrellan.ja ja ja......
John Locke
13-05-2012, 11:18:44
Ah! que felices eran nuestros abuelos.
edwinunico
13-05-2012, 18:18:16
y eso que acaban de ser sancionados por la super por publicidad engañosa:
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) multó al operador móvil con la suma de 113.340.000 millones de pesos, por la publicidad referente a sus planes de datos con tecnología de 4G.De acuerdo con la entidad esto genera “una expectativa en los usuarios, de características técnicas en cuanto a velocidad, capacidad, accesibilidad, etc., que al ser definidas, inducen a un error respecto del servicio ofrecido, en la medida en que se omite información necesaria para la adecuada comprensión de la promoción y/o oferta comercial”.
Así mismo, se estableció que el fallo se dio luego de realizar un análisis de lo que en el mundo se establece como tecnología 4G, con el que se concluyó que si bien Comcel tiene un estándar de internet HSPA+, no puede promocionarlo como 4G sin indicar las condiciones técnicas sobre las que opera.
Hay que recordar que los analistas del sector han indicado en varias ocasiones que el 4G HSPA+ que se viene ofreciendo en el país, es una evolución de la tecnología de internet móvil 3G, pero no cuenta con los mismo estándares del 4G LTE, que ha sido clasificada como la banda ancha móvil.
Al referirse a este caso, el superintendente de Industria y Comercio, José Miguel de la Calle, dijo: “Vemos con mucha preocupación el desarrollo reiterado de estas prácticas engañosas en el sector de las telecomunicaciones, porque constituye un sector de alto impacto en el país en materia de protección a los consumidores. Al año se presentan más de 16.561 quejas por parte de los usuarios, siendo las más comunes, las relacionadas con la mala calidad de la señal, la falta de continuidad en el servicio, los errores en la facturación, la muy deficiente atención en los call centers y puntos de atención y, últimamente, el tema del roaming, que se ha convertido en fuente de grandes insatisfacciones para los colombianos”.
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) multó al operador móvil con la suma de 113.340.000 millones de pesos, por la publicidad referente a sus planes de datos con tecnología de 4G.De acuerdo con la entidad esto genera “una expectativa en los usuarios, de características técnicas en cuanto a velocidad, capacidad, accesibilidad, etc., que al ser definidas, inducen a un error respecto del servicio ofrecido, en la medida en que se omite información necesaria para la adecuada comprensión de la promoción y/o oferta comercial”.
Así mismo, se estableció que el fallo se dio luego de realizar un análisis de lo que en el mundo se establece como tecnología 4G, con el que se concluyó que si bien Comcel tiene un estándar de internet HSPA+, no puede promocionarlo como 4G sin indicar las condiciones técnicas sobre las que opera.
Hay que recordar que los analistas del sector han indicado en varias ocasiones que el 4G HSPA+ que se viene ofreciendo en el país, es una evolución de la tecnología de internet móvil 3G, pero no cuenta con los mismo estándares del 4G LTE, que ha sido clasificada como la banda ancha móvil.
Al referirse a este caso, el superintendente de Industria y Comercio, José Miguel de la Calle, dijo: “Vemos con mucha preocupación el desarrollo reiterado de estas prácticas engañosas en el sector de las telecomunicaciones, porque constituye un sector de alto impacto en el país en materia de protección a los consumidores. Al año se presentan más de 16.561 quejas por parte de los usuarios, siendo las más comunes, las relacionadas con la mala calidad de la señal, la falta de continuidad en el servicio, los errores en la facturación, la muy deficiente atención en los call centers y puntos de atención y, últimamente, el tema del roaming, que se ha convertido en fuente de grandes insatisfacciones para los colombianos”.
e@ndrey
19-05-2012, 12:42:40
YYYY ni k hablar de movistar con la venta de planes "economicos" donde hacen firmar un contrato por un tipo de servicio a un año y luego de algunos mese...
te lo cambain a como se les de la gana y debes responder en un plazo de determinado (los primeros 5 dias de cada mes y por si fuera poco, la pinche notificacion llega mas o menos 27-29 de cada mes) y si no se hace el reclamo LA EMPRESA ENTIENDE QUE ESTAS DEACUERDO CON EL NUEVO PAQUETE es decir de un plan de 35 mil te pasa al mas alto 100 mil
Dfinitivamente miserables..... http://s3.amazonaws.com/kym-assets/photos/images/original/000/076/537/Super_FUUU_Face.jpg?1318992465
te lo cambain a como se les de la gana y debes responder en un plazo de determinado (los primeros 5 dias de cada mes y por si fuera poco, la pinche notificacion llega mas o menos 27-29 de cada mes) y si no se hace el reclamo LA EMPRESA ENTIENDE QUE ESTAS DEACUERDO CON EL NUEVO PAQUETE es decir de un plan de 35 mil te pasa al mas alto 100 mil
Dfinitivamente miserables..... http://s3.amazonaws.com/kym-assets/photos/images/original/000/076/537/Super_FUUU_Face.jpg?1318992465
andresito83
03-06-2012, 22:58:42
Huy no por eso no me gusta ninguno de esos internet
andresito83
03-06-2012, 22:59:23
Huy no por eso no me gusta ninguno de esos internet
andresito83
03-06-2012, 23:00:25
Huy no por eso a mi no me gusta ninguno de esos internet
andresito83
03-06-2012, 23:08:38
Huy no por eso a mi no me gusta ninguno de esos internet
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