Los trancones de viva colombia

jodido_pateo · 25-06-2012 , 17:35:39

LOS TRANCONES DE VIVA COLOMBIA

En la última semana algunos vuelos de la nueva aerolínea Viva Colombia han tenido problemas. Los retrasos han superado las 14 horas y la gente en los aeropuertos ya comienza a desesperarse. El más reciente retraso fue en Bogotá, donde los pasajeros se agolparon en la entrada del avión y protestaron por las demoras para la llegada a su destino. En esta oportunidad, una pasajera denunció la situación a través de su cuenta de Twitter.

Fuente kienyke.com

jodido_pateo · 25-06-2012 , 17:38:18

Pasajeros de vuelo a Cartagena se tomaron avión en protesta por demora

por eltiempo.com

Imágenes de los pasajeros de Vivacolombia protestando por el retraso del vuelo.

Foto: @brayanhincapiej

Presidente de Vive Colombia logró convencerlos de terminar la protesta y regresar a sala de espera.

Los pasajeros de un vuelo de la aerolínea Viva Colombia con destino a Cartagena, programado inicialmente para partir del aeropuerto Eldorado de Bogotá a las 12:30 p.m., decidieron ingresar sin permiso a la pista y ocupar las escaleras dispuestas para el ingreso a otro avión de esta misma compañía, que cubría la ruta Bogotá-Medellín, en señal de protesta por demoras en el servicio.

El vuelo fue reprogramado para las 2 p.m. y luego para las 10 p.m. de este lunes, lo que ocasionó la ira del grupo de manifestantes. Reporteros ciudadanos informan que hay algunos pasajeros tomándose el avión.

Esta situación obligó al presidente de la compañía, Fred Jacobsen, a conversar directamente con los pasajeros que organizaron la protesta y logró convencerlos de regresar a la sala de espera con la promesa de que su vuelo partirá a las 5:45 de esta tarde.

jail1981 · 25-06-2012 , 17:42:08

quien los manda ser tan chichipatos y no viajar en una aerolinea confiable

Lord Mago · 25-06-2012 , 18:04:15

Cita:

Iniciado por jail1981

quien los manda ser tan chichipatos y no viajar en una aerolinea confiable

Viejo, la situación es la siguiente:

Es normal que eso ocurra por que es una aerolínea que apenas esta empezando operación y sobre todo, ofreciendo tarifas tan económicas frente al resto de la competencia; y muy seguramente (como todo en este país), los directivos de la empresa no contaron con la inmensa afluencia de clientes, por lo que seguramente, al día de hoy no tienen los recursos físicos ni humanos para suplir tal demanda. Incluso tengo entendido que los recorridos apenas los estan cubriendo con 3 o 4 aviones. Lo lógico es que esos inconvenientes se superen con el crecimiento de la empresa, el cual por simple lógica (y si quiere mantenerse en el mercado) debe ser rápido, efectivo y eficiente.

Lo que si sería ilógico es que llevaran operando 1 o 2 años y sigan con las mismas falencias.

Avianca es una aerolinea "confiable", y aún así sufre retrasos, demoras y hasta cancelaciones de vuelos.

Cuando AIRES empezó a cubrir mas rutas y a vender tiquetes baratos (a 50 y 60 por trayecto) sufrió los mismos problemas. Eso no es cuestión de decir que eso pasa por que los usuarios "son chichipatos", es cuestión de analizar las razones de fondo y el porque ocurren esas cosas.

paisafe · 25-06-2012 , 21:26:30

estas promociones me recueradn a ola...........lo bueno no dura ome

OPHIUCHUS · 25-06-2012 , 22:12:13

Cita:

Iniciado por jail1981

quien los manda ser tan chichipatos y no viajar en una aerolinea confiable

Qué mal... Creo que en Colombia hay como 43 millones de chichipatos. El resto puppies que no son chichipatos

..

Heráclito · 25-06-2012 , 22:12:30

Comenzaron con dos aviones, aunque las proyecciones son de 40 aviones en el mediano plazo. Pero si a uno le toca esperarse 14 horas para viajar a Medellín y a eso agregarle dos horas más por vuelo y viaje de Rionegro a la la ciudad, serían en total 16 horas. Si no tiene billete para viajar en avión por otra aerolínea, tendrá que volver a los buses intermunicipales, apenas 10 horas.

Pero como dice Lord Mago, esto hasta ahora está empezando. Hat que darle un compás de espera. Dentro de unos mese se sabrá si vale la pena el ahorro.

jodido_pateo · 25-06-2012 , 23:03:30

Presidente de la compañía asumió la responsabilidad. Según dice, "la demanda está siendo muy alta".

Con una demora de tres horas y 20 minutos, una aeronave de esta aerolínea de bajo costo finalmente despegó de Bogotá a Cartagena.

Un mes después de realizar su vuelo inaugural, la aerolínea Viva Colombia sufrió este lunes un día de protestas entre varios de sus pasajeros, por cuenta de retrasos que afectaron la operación de esta aerolínea.

El principal problema ocurrió en el aeropuerto Eldorado, cuando 20 personas que debían volar entre Bogotá y Cartagena subieron a un avión de la compañía que acababa de llegar de Medellín y anunciaron que no se bajarían hasta que este no despegara rumbo a su destino. Esto produjo una demora adicional en el vuelo de Bogotá a Medellín.

Fred Jacobsen, presidente de la compañía, explicó que el retraso fue causado porque el avión Airbus A320, que debía despegar de Medellín a las 11:35 a.m. lo hizo cinco minutos más tarde, mientras algunas personas abordaban.

"No estamos culpando a los pasajeros. Esto es nuestra responsabilidad", dijo Jacobsen, quien se hizo presente en el aeropuerto y habló con varios viajeros para explicarles lo sucedido.

Esto hizo que, al llegar a Bogotá, la congestión en el tráfico aéreo de Eldorado demorara dos horas más el vuelo. Entonces, hubo algo más: "Si esa tripulación hubiera seguido a Cartagena, se le habría vencido su tiempo de servicio. Fue necesario hacer una reprogramación", explicó el presidente de la empresa. Finalmente, el avión despegó hacia Cartagena a las 5:40 p.m.

"La demanda está siendo muy alta. Estamos contratando personal adicional en el call center y también estamos entrenando nuevos pilotos", señaló Jacobsen, quien añadió que dentro de dos semanas la compañía recibirá una cuarta aeronave. Se espera que para finales del año tenga un quinto avión.

VivaColombia responde por atrasos

"Lamentablemente, como en el primer destino se presentó un retraso, las otras rutas se demoran de la misma manera, por lo tanto, para solucionar el retraso y cumplir a nuestros clientes, la aerolínea dispuso inmediatamente de otro avión, que salió a las 5:20 pm, es decir 3 horas y 20 minutos después de lo planeado", señalaron voceros de la aerolínea.

Así mismo, manifestaron que la situación ya está solucionada. "Entendemos que fue una reacción fruto de la frustración que produce la permanente congestión originada en el Aeropuerto de Bogotá", decía un comunicado.

Recomendaciones de la Aeronáutica Civil

Ante el incidente de este lunes en la aerolínea Viva Colombia, la Aerocivil hizo las siguientes recomendaciones sobre los derechos de los usuarios cuando haya demora en un vuelo:

Cuando la demora sea mayor de dos (2) horas e inferior a cuatro (4), se suministrará al pasajero un refrigerio y una comunicación telefónica -que no exceda de tres (3) minutos- o por el medio más ágil disponible al lugar de destino, o al de origen en caso de conexiones, a requerimiento del pasajero.

Cuando la demora sea superior a cuatro (4) horas e inferior a seis (6), además de lo anterior, se deberá proporcionar al pasajero alimentos (desayuno, almuerzo o comida, según la hora).

Cuando la demora sea superior a seis (6) horas, además de lo anterior, el transportador deberá compensar al pasajero con el 25% del valor de trayecto afectado. Sin embargo, cuando esta demora sobrepase de las 10:00 PM (hora local), la aerolínea deberá proporcionarle, además, hospedaje (si no se encuentra en su domicilio) y gastos de traslado, a menos que el pasajero acepte voluntariamente prolongar la espera cuando sea previsible que el vuelo se va a efectuar dentro de un plazo razonable.

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25-06-2012 , 17:38:18	#2
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25-06-2012 , 17:42:08	#3
jail1981 Denunciante Mega Me Gusta Estadisticas Mensajes: 6.255 Me Gusta Recibidos: 931 Me Gustas Dados: 517 Ingreso: 03 jun 2009 Temas Nominados a TDM Temas Nominados 1 Temas Ganadores: 0 Reputacion Poder de Credibilidad: 84 Puntos: 133167 Premios Recibidos Total De Premios: 1	Respuesta: Los trancones de viva colombia quien los manda ser tan chichipatos y no viajar en una aerolinea confiable __________________ http://forgifs.com/gallery/d/204534-...lls-asleep.gif “La peor forma de extrañar a alguien es estar sentado a su lado y saber que nunca la podrás tener.” valiente es el que finge amistad....cuando siente amor. Vive cada día de tu vida como si fuera el último, un día acertarás.

25-06-2012 , 21:26:30	#5
paisafe Denunciante Mega Me Gusta Estadisticas Mensajes: 5.130 Me Gusta Recibidos: 179 Me Gustas Dados: 64 Ingreso: 30 sep 2008 Temas Nominados a TDM Temas Nominados 1 Temas Ganadores: 0 Reputacion Poder de Credibilidad: 27 Puntos: 19555	Respuesta: Los trancones de viva colombia estas promociones me recueradn a ola...........lo bueno no dura ome __________________ http://t0.gstatic.com/images?q=tbn:d...o-escobar1.jpg

25-06-2012 , 22:12:30	#7
Heráclito Denunciante Épico Me Gusta Estadisticas Mensajes: 30.211 Me Gusta Recibidos: 22258 Me Gustas Dados: 15308 Ingreso: 19 jun 2011 Temas Nominados a TDM Temas Nominados 135 Temas Ganadores: 0 Reputacion Poder de Credibilidad: 598 Puntos: 1141044 Premios Recibidos Total De Premios: 8	Respuesta: Los trancones de viva colombia Comenzaron con dos aviones, aunque las proyecciones son de 40 aviones en el mediano plazo. Pero si a uno le toca esperarse 14 horas para viajar a Medellín y a eso agregarle dos horas más por vuelo y viaje de Rionegro a la la ciudad, serían en total 16 horas. Si no tiene billete para viajar en avión por otra aerolínea, tendrá que volver a los buses intermunicipales, apenas 10 horas. Pero como dice Lord Mago, esto hasta ahora está empezando. Hat que darle un compás de espera. Dentro de unos mese se sabrá si vale la pena el ahorro.

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