Grave problema con el m11x r2 de dell alienware

Hola, he estado foreando a ver si encontraba alguna noticia sobre el M11X y sólo he visto que se ha posteado el de las bisagras, hay un problema mayor que éste... lo raro es que no he encontrado tampoco reseñas en español al respecto. Paso a comentarlo:

El M11X R2 tiene un grave problema con varios juegos (no tienen por que ser de la misma compañía, normalmente sucede con los MMOs tipo World of Warcraft), se producen cuelgues de forma aleatoria dejando el juego "congelado", el ordenador sigue funcionando pero no se puede matar el proceso y por lo tanto SIEMPRE hay que forzar el cierre del sistema mediante el botón de encendido. En líneas generales estos son los factores comunes.

Por otro lado no es algo que le pase a todos los M11X R2, en algunos pasa en otros no, lo peor es que es un tema que viene de lejos, hay usuarios que adquierieron este producto hace 4 meses y todavía DELL/Allienware no ha ofrecido ningún tipo de soporte ni de información al usuario que se ha visto afectado.

Dejo el link al post en inglés en el que los usuarios están intentando localizar el problema, hay muchos más posts pero debido a la cantidad se están redirigiendo todos los comentarios a éste: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Sinceramente me parece una vergüenza que no se haya emitido ningún comunicado oficial, parece que es cuestión de una lotería, si te toca "la china" tendrás un bonito ordenador hecho exclusivamente para jugar - recuerdo que es un producto hecho para gamers - al cual no le podrás dar el uso para el que está diseñado, y no hablamos de un ordenador barato.

Así que espero que DELL tome cartas en el asunto e informe de dicho problema, ya he intentado postear en la página oficial del producto sobre este tema pero claro, era de suponer, el comentario no ha sido publicado.

Espero que al menos este tema se pueda "googlear" a través de vuestro foro y que el usuario tenga conocimiento antes de realizar ninguna compra.

Es muy frustrante haber adquirido un producto de estas características y no poderle dar uso, y sobre todo, ver que no hay soporte al respecto.

UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA