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| Staff Retirado Con Honores Denunciante Bronce  |  Técnicas de venta y comunicación comercial
Calificación: de
5,00
Técnicas de venta 1. Una mirada retrospectiva en la historia de la venta 2. Vender satisfaciendo necesidades Etapas de la venta o comercialización 1. Preparación de la actividad 1.1. Organización 1.2. Preparación de la entrevista 2. Toma de contacto con el cliente 3. Determinación de necesidades 4. Argumentación 5. Tratamiento de objeciones 5.1. ¿por qué se producen las objeciones? 5.1.1. Evasivas (falsa) 5.1.2. Pretextos/excusas (falsa) 5.1.3. Prejuicios (falsa) 5.1.4. Dudas (verdadera) 5.1.5. Objeción por malentendido (verdadera) 5.1.6. Objeciones por desventaja real 6. El cierre 6.1. Estrategias para cerrar la venta 6.2. Técnicas de cierre 6.3. Tipos de cierre 7. Reflexión o autoanálisis Técnicas y procesos de negociación El método spin Departamento de atención al cliente Caso práctico: el servicio de atención al consumidor de coca-cola Los call centers Archivo/Formato: .Rar/.Pdf Tamaño:269.15 KB Descargar: http://hotfile.com/dl/37141102/119e3...rcial.rar.html ó también http://www.mediafire.com/?2zzmkjmnij4  | |
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 No Calculado | #1.5 | |||||||||||||||
| SponSor  |  Re: Técnicas de venta y comunicación comercial
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| Etiquetas |
| comercial, comunicacion, tecnicas, venta |
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