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..::Insólito Caso de un pobre Vendedor::..

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Buenas a todos!! Les tengo un insólito caso de un pobre vendedor, para mí, muy desafortunado!! El caso es de ....



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Antiguo , 17:45:06   #1
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Buenas a todos!!

Les tengo un insólito caso de un pobre vendedor, para mí, muy desafortunado!!

El caso es de una persona muy cercana a mí y quisiera que lo analizaran objetivamente.

Este es el caso:

Un cliente X llama a nuestro vendedor para el despacho de una mercancía. El cliente manifiesta que va a llevar el dinero en efectivo al almacen. Luego de unos 30 minutos después el vendedor confirma con el cliente si va a llegar o tiene algún retraso. El cliente manifiesta que está en el banco y que no alcanza a llegar al almacen y por lo cual solicita un número de cuenta para hacer una transferencia electrónica o consignación en efectivo.

El vendedor habla con la chica de contabilidad y le dice que por favor le indique cuando haya una consignacion EN EFECTIVO o TRANSFERENCIA a la cuenta de la empresa.

La chica de contabilidad unos minutos después "verifica" y manifiesta al vendedor que la transacción está hecha. El cliente envía por fax el comprobante de consignación por el valor negociado.

El vendedor procede a despachar la mercancía y la recogen en el almacen. HASTA AHI TODO NORMAL.

Unas 2 horas después otra chica también encargada de contabilidad verifica la cuenta y pregunta al vendedor si la transacción se hizo en efectivo o cheque. El vendedor responde en efectivo, pero cuando se verifica por segunda vez por parte de la segunda persona encargada de contabilidad se da cuenta que dice CONSIGNACIÓN EN CANJE de modo que el cliente había hecho una consignación en cheque y no en efectivo como se le dijo al vendedor inicialmente. En ningún momento se advirtió al vendedor de la consignación en canje.

Luego de VERIFICAR VERDADERAMENTE LA INFORMACIÓN por parte del equipo contable se dan cuenta que todo fue un fraude y por supuesto los cheques devueltos.

Mi pregunta para los que saben de Derecho Laboral y Penal es:

¿Quién debe responder ante la empresa por este hecho? ¿La Auxiliar Contable o el Vendedor?

El patrón dice que ambos son igualmente responsables y que ambos deben pagar. ¿Están de acuerdo con esa sentencia?

¿Si el patrón insiste en que paga el vendedor sin tener responsabildad, este puede asistir ante alguna autoridad para defender su posición?

Por favor comenten a ver qué opinan.

Gracias por su tiempo y comentarios!!

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Última edición por ..::Neo_Matrix::..; 31-08-2011 a las 17:46:21
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Antiguo 31-08-2011 , 22:24:43   #2
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Las empresas, que invierten en conocimiento, entrenamiento, son mas competitivas, los trabajadores, son mas leales, si son pulidos, buen salario, buen descanso.
Para competir hay que invertir. Este relato, deja muy mal parado al jefe. Es buscar una aguja en un pajar, así, el golazo se lo metieron al jefe. por chichipato.
Con los datos del cheque, y el lugar de despacho, se puede recuperar la mercancía. O las placas del carro, si la fabrica tiene camaras.

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Antiguo 01-09-2011 , 08:14:49   #3
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Las empresas, que invierten en conocimiento, entrenamiento, son mas competitivas, los trabajadores, son mas leales, si son pulidos, buen salario, buen descanso.
Para competir hay que invertir. Este relato, deja muy mal parado al jefe. Es buscar una aguja en un pajar, así, el golazo se lo metieron al jefe. por chichipato.
Con los datos del cheque, y el lugar de despacho, se puede recuperar la mercancía. O las placas del carro, si la fabrica tiene camaras.
Por qué dices que el golazo se lo metieron al jefe?? Ilústrame!! Acaso el golazo no se lo metieron a la de contabilidad por no verificar bien la información??

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Última edición por ..::Neo_Matrix::..; 01-09-2011 a las 08:20:37
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LO Que No Me Queda Claro Es Una Cosa !!!

Cuando El Cliente Envio Por fax El Comprobante No Verificaron Este !!!

Si Fue Por COnsignacion Este Deberia Estar marcado Si Era en Efectivo O Cheque
Si No Lo Hicieron Hay Si me PArece Que Cmuy Dormidos Pues

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El cliente envía por fax el comprobante de consignación por el valor negociado.
Muchas Veces Por El Afan Y El Desespero De Vender Cometen Muchos Errores

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Antiguo 01-09-2011 , 11:44:02   #5
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LO Que No Me Queda Claro Es Una Cosa !!!

Cuando El Cliente Envio Por fax El Comprobante No Verificaron Este !!!

Si Fue Por COnsignacion Este Deberia Estar marcado Si Era en Efectivo O Cheque
Si No Lo Hicieron Hay Si me PArece Que Cmuy Dormidos Pues



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El fax que se envió se verificó que era en efectivo la consignación. La falla fue que al verificar la Sucursal Virtual de Bancolombia, la de contabilidad no se fijó si era una consignación en cheque o en efectivo. Ella solo miró el valor, pero no su estado!!

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Antiguo 01-09-2011 , 12:44:56   #6
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El fax que se envió se verificó que era en efectivo la consignación. La falla fue que al verificar la Sucursal Virtual de Bancolombia, la de contabilidad no se fijó si era una consignación en cheque o en efectivo. Ella solo miró el valor, pero no su estado!!
pues como maluca la cosa, si el fax que se envio decia efectivo efectivamente los querian tumbar, pero un cheque es algo muy delicado, si el banco lo recibio es porque no era falso y el dueño de esa cuenta debe recibir la demanda, el vendedor vendio, el auxiliar contable se salto un proceso, ahi esta el punto diria yo, ya que el mismo auxiliar contable autorizo el despacho asi que en mi concepto el paga su error, aunque por ser un crimen deberian claramente denunciarlo y encontrarlo para ponerlo en vueltas con las autoridades pertinentes, ahi realmente el que paga es el ladron y no el que se dejo robar ya sea por ingenuo o perezozo

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"Amor?? llamas amor a esa ansia del corazon??... el amor no existe... solo existe el miedo a estar solo..."

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Antiguo 01-09-2011 , 12:55:32   #7
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Gracias por tu aporte!!

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1. el primer responsable es empleador quien debe capacitar su personal antes de colocar gente en una labor que puede no conocer plenamente, esto podría dar lugar a la exoneracion del trabajador. ademas hay protocolos preestablecidos para las transferencias de este tipo.
2. el empleador debe denunciar el delito de fraude atraves de cheque en la fiscalia y repetir internamente contra sus funcionarios abriendo un proceso disciplinario y en caso de encontrar respopnsabilidad puede configurar una justa causa para dar por terminado el contrato. pero no puede proceder a cobrar asi no mas ya que los descuentos por este tipo de deudas son ilegales y deben ser autorizados por un juez o el inspector de trabajo previo a un proceso. en conclusion: quien debe respoonder ninguno de los dos hasta que el empleador demuestre la responsabilidad de uno o de ambos en el evento ocurrido (bien sea por omision de protocolos de seguridad, mala fe o dolo)nadie es responsable hasta que mediante un proceso (interno, disciplinario, penal. etc)se pruebe lo contrario. esa no es una sentencia del epmpleador, los unicos con esa facultad son los jueces. por ultimo si les llegan a hacer descuentos por este hecho de manera unilateral y caprichosa deben acudir ante el inspector de trabajo o un juez para que declare la ilegalidad del mismo y ordene al empleador sustituir las sumas. espero haber audado en algo con el tema.

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1. el primer responsable es empleador quien debe capacitar su personal antes de colocar gente en una labor que puede no conocer plenamente, esto podría dar lugar a la exoneracion del trabajador. ademas hay protocolos preestablecidos para las transferencias de este tipo.
2. el empleador debe denunciar el delito de fraude atraves de cheque en la fiscalia y repetir internamente contra sus funcionarios abriendo un proceso disciplinario y en caso de encontrar respopnsabilidad puede configurar una justa causa para dar por terminado el contrato. pero no puede proceder a cobrar asi no mas ya que los descuentos por este tipo de deudas son ilegales y deben ser autorizados por un juez o el inspector de trabajo previo a un proceso. en conclusion: quien debe respoonder ninguno de los dos hasta que el empleador demuestre la responsabilidad de uno o de ambos en el evento ocurrido (bien sea por omision de protocolos de seguridad, mala fe o dolo)nadie es responsable hasta que mediante un proceso (interno, disciplinario, penal. etc)se pruebe lo contrario. esa no es una sentencia del epmpleador, los unicos con esa facultad son los jueces. por ultimo si les llegan a hacer descuentos por este hecho de manera unilateral y caprichosa deben acudir ante el inspector de trabajo o un juez para que declare la ilegalidad del mismo y ordene al empleador sustituir las sumas. espero haber audado en algo con el tema.
Excelente respuesta. Yo creo que es lo más acertado en esta situación!!

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Antiguo 07-09-2011 , 16:55:10   #10
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Hola amigos!! Gracias por leer el topic... Pues les cuento que según me informaron, finalmente le cobraron el error al venderdor dizque por: "permitir que el cliente consignara en la cuenta en vez de recibir el dinero en efectivo" (Me parece un argumento demasiado rebuscado). Le cobraron a la chica de contabilidad y a la que se dió cuenta del error. El valor de lo cobrado fue de $1,800,000 que se reparte entre 3 para un total de un totazo descontable de $600,000.

La verdad me parece exagerado e imparcial el juicio emitido por el jefe. Y más vale que lo acepten porque sino los 3 se quedan sin trabajo.

Desafortunadamente así manejan los jefes a sus empleados en este país!!! Sin derecho a defensa o previa investigación!!

Qué trizteza llave, de verdad!!!

Opinen!!

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Última edición por ..::Neo_Matrix::..; 07-09-2011 a las 16:56:30
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