He reportado mi celular robado bb, pero comcel no quiere bloquear el imei, otro lo usa como si nada

Hace unos dos meses fui victima de un atraco y me robaron un bb que tenia, hace unos dias ingrese el pin en un bb 8520, y el celular se encuentra activo y registrado en un plan de comcel.

yo fui a poner el denuncio y a reportar el celular comcel y los manes solo bloquearon la sim, no el equipo, mas como por negligencia y por salir de eso rapido. ya que el equipo fue comprado en unilago. lo hicieron asi para darme nuevamente la sim, y ya.

hace unos dias, fui a poner nuevamente el denuncio a comcel y lleve la caja (donde esta la info del ******o, pin, imei), accesorios originles etc, hasta la factura de compra y lo voucher de la compra ya que fue con tarjeta. y se comprobó el uso de que el ******o, que fue usado por varios meses desde el año pasado por la linea que yo poseia, que incluso estaba en comcel.

los manes hicieron la maña de que me iban a colaborar, que el celular ya fue bloqueado, y que el pin fue reportado a rim canada.

Mentira, el contacto sigue conectado en el bb de mi hermana.

fui otra vez, ya me dio malgenio la situación y la tomadera de pelo, a reclamar y a solicitar la info del man, para poner una denuncia por robo, ya que hasta comprar algo robado es un delito, los manes me tomaron el pelo nuevamente, que politicas, privacidad, etc. Yo habia ido a la policia, y me dijeron que pasara un derecho de petición, eso hice, casi que no me lo reciben.

Debo pasar un derecho de petición para que bloqueen el imei de este celular??? yo estoy aburrido y ya quiero llevar esto a las ultimas consecuencias, la tomadera de pelo de comcel hizo que esto fuera ya personal.

que creen ustedes que debo hacer??

ademas quiero recuperar el equipo, asi sea el otro año en un juzgado, yo tengo el nombre, y el numero de la linea a la cual vincularon nuevamente el Blackberry. por lo menos comcel debe bloquear el celular y hacer que la persona se acerque para poder resolver la situación.