Estafado por universal tours de medellin

Opinion general:
La agencia de viajes universal tours de medellin situada en la avenida oriental
con la playa,gerenciada por el mentiroso,ladron,falso,estafador,oportunista
picaro y muy osado fernando ruiz t.,me estafo como a miles de personas con un
plan vacacional.
El 29 de diciembre del 2008 pague una excursion a coveñas con ocupacion doble por .
$690.000.
Llegamos a coveñas y en el hotel programado ni siquiera sabian de dicha reserva.
Me ofrecieron una habitacion que ademas de degradante,era para 12 personas,en
camarotes,sin baño y con basura por todas partes.
Hice mi excursion por mi cuenta y en la oficina de medellin se comprometieron a realizar el reembolso,he pasado la misma documentcion 5 veces,siempre me dicen lo mismo:esta semana el contador programara su reembolso.y no lo ejecutan.les he propuesto que si no me devuelven mi dinero,entonces me incluyan en cualquier excursion que tengan programada y que lo que me adeudan, sea como parte de pago. Esto tampoco ha sido posible.
Quiero que toda la opinion publica se entere para que no caigan en las redes de este delincuente,ya que no es justo que el usuario haga esfuerzos para tomar sus vacaciones, y otra persona mas viva se lucre con la buena fe de cada uno.