Duda iPhone

[Ayudante De Santa]

[Emerk]

Tengo una pregunta para aquellas personas que sepan y me puedan ayudar. Una amiga se compró un iPhone hace una semana y cuando oprime el botón de bloquear pantalla o el teléfono se bloquea solo, las llamadas que se hagan a esa línea se van a buzón de voz. ¿Hay alguna manera de evitar que esto suceda? No tiene sentido que estando prendido el teléfono pase esto como si estuviese apagado. Asumo que hay manera de configurar eso pero no sé cómo.

Agradezco a quien me pueda ayudar.

Saludos.

[Ayudante De Santa]

[A.Z.]

Lo unico que se me ocurre es que restaure a los ajustes de fabrica
se puede hacer desde el telefono y puede empezar po restaurar los ajustes de red y si no le funciona restablecerlos del todo.
Ajustes/general/restablecer. Ojo es mejor que haga una copia de seguridad primero en iCloud o en el iTunes